不动产登记中心党支部:党建引领提升窗口服务质效
2025-01-09 08:56   浏览人次:

  本报讯 (王伟荣) 去年以来,县自然资源和规划局不动产登记中心党支部发挥党建在改进窗口服务、提升窗口效能中的引领作用,不断促进党建与窗口服务工作深度融合,持续推动便捷引导、作风转变、流程优化、服务提质,不断增强企业和群众的获得感、满意度。
  设立窗口党员引导员。不动产登记窗口面对千家万户,来这里办理不动产登记相关业务的人员,既有广大群众,也有企业机构。如何引导每一名前来办事的人员顺利办好各类业务,成为改善营商环境的第一要务。为此,党支部提出在窗口设立党员引导服务,全体党员佩戴党徽进行轮值,不仅为群众提供取号、引导、咨询、辅导等服务,还为老弱病残等特殊群体对接窗口提供“绿色通道”服务。党员同志坚持把优质服务放在首位,严格落实“首问负责制”,以主动热情的服务方式、耐心周到的服务风格、快速敏捷的服务效率发挥党员模范带头作用,深受办事企业和群众的好评。
  充实窗口党员先锋岗。精选一批业务素质优、责任意识强、服务能力好的优秀党员充实到党员先锋岗,让党员业务骨干做表率,并且根据工作实际,将高频业务、历史遗留问题、安置房办证、涉企“绿色通道”等专业性较强的业务放到先锋岗。党员先锋岗的同志通过换位思考、主动服务的方式,着力为办事群众和企业化解“急难愁盼”事项。在服务过程中,党员先锋岗同志还多次前往行动不便的老人和病人家中帮助办理不动产登记手续,赢得了办事群众的赞誉。
  开展党员志愿者服务。打造党建服务品牌“滨至归·三零服务”和“苏小登·滨捷登”。全体党员利用周末和节假日开展“苏小登志愿者”服务日活动。对安居花园、西苑小区、东御香苑等安置小区的购房户开展送证上门和现场办证服务;对西湖一品、永康·幸福里、新悦城等开发小区的购房户开展送证上门服务;根据在滨企业需求在第一时间为国家电投江苏滨海港航有限公司、苏盐阀门机械有限公司、县城市更新建设发展有限公司等开展送证上门服务。

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