“点滴”中的温馨守护
—— 康达医院门诊输液室“细节服务”速写

　　在康达医院门诊输液室，看似普通的输液过程，却蕴含着康达人对“优质护理服务”的执着与细致；每句话语，每个动作，每个细节，都彰显医护人员对患者的关爱与呵护。
　　当患者踏入门诊输液室，医护人员温暖的微笑与贴心问候，会第一时间驱散患者的紧张与不安。引导患者就座后，护士会细致地核对患者信息，确保每一个环节都准确无误——这是对患者健康的严谨把关。 
　　穿刺时，护士会根据患者血管状况，选择相匹配的输液器。穿刺成功后，会时刻关注患者的状态，哪怕偶尔细微的异样，都不会忽视。年前流感高峰期间，一天下午急诊来了一位二十几岁的姑娘，护士小窦给患者输液时，闻到患者呼出的气味有异常，便立刻向护士长报告，护士长询问到患者因感冒无食欲，已一天未进食物，立即为其测血糖，结果为22.3mmol/l，再复测为22.6mmol/l，血糖值超高，极易发生突然昏迷情况，护士长与主治医生联系，迅速将患者送入ICU治疗。次日患者家属登门致谢，称赞输液室护士是一支有爱心、有情怀、业务过硬的团队。
　　输液室是人员密集场所，为防止输液室交叉感染，除了每日2次的紫外线消毒外，还根据输液室的面积配备了空气消毒机，24小时持续循环消毒。流感高发期间，更是增加消毒频次及消毒时间，让清新空气时刻在输液室环绕。
　　在日常工作中，不仅注重“护理技术”的提升，更注重人文上的细节关怀。冬季为有需要的患者提供暖手宝，患者亲切地说：“暖手宝暖手更暖心”；为有需要的患者提供充电宝；每天上班提前打开空调；夏季送去清凉，冬日保证温暖……
　　在门诊输液室，康达人用专业与爱心，雕琢每一个服务细节，打造安心、舒心的输液环境，让温暖与关怀在“点滴”之间流淌。