本报记者  李雨朦
　　体验职业：网格员
　　体验地点：东坎街道阜中社区
　　清晨7点，天刚蒙亮，薄雾还未散尽，东坎街道阜中社区网格员徐旭已攥着一叠反诈宣传单站在小区门口，橘红色马甲在微凉的晨光里格外醒目。“小李，跟紧点！早高峰前得发完，不然居民都上班了。”她话音刚落，便迈着轻快却急促的脚步往早市方向走，记者赶紧跟上，一场贴近基层的“网格员体验之旅”就此开启。

记者和网格员发放宣传单。  （吴贵民 摄）
　　早市入口处，提着菜篮子的居民络绎不绝，徐旭的目光很快锁定了人群中的张阿姨。“张姨，您等等！”她快步上前，将印着“守住钱袋子，护好幸福家”的宣传单递过去，手指着上面的案例，语气带着几分急切又格外耐心：“最近有冒充‘医保局’诈骗的，说您医保过期要转账，可千万别信！您看这案例里的王大爷，就是没留神差点上当。”张阿姨接过宣传单仔细翻看，连连点头：“知道了小徐，你每次都提醒，我肯定不上当！”
　　从早市到单元楼，徐旭的脚步没停过。没人在家的住户，她就将宣传单小心翼翼塞进门缝，还不忘轻轻推一下确认不会掉落；遇到在家的老人，她会进门坐两分钟，用方言再念叨一遍反诈要点。“这片300多户，哪家老人独居、哪家有上学娃、哪家刚搬来，我闭着眼都能数清。”她擦了擦额头渗出的细汗，笑容里满是对社区的熟稔。
　　上午9点，最后一本宣传单分发完毕，记者低头看了眼微信运动——1.2万步，而徐旭的脚步，早已成了社区里最熟悉的“节拍”。
　　“走，去暖心驿站看看，昨天环卫师傅说微波炉坏了。”刚歇口气，徐旭又拎起提前准备好的矿泉水往驿站赶。一进门，她就熟练地拿起抹布擦桌子，动作麻利又仔细， 连桌角的污渍都没放过。“师傅们风里来雨里去，累了能有个干净地方歇脚、喝口热水，咱多干点不算啥。”正说着，环卫工李师傅走进来接水，笑着打趣：“小徐又来打扫啊？有你在，这驿站比家里还舒服！”记者跟着擦起窗户，阳光透过干净的玻璃洒进来，落在驿站的长椅上。
　　“叮铃铃——”徐旭的手机突然响起，是10号楼刘女士打来的，声音带着明显的疲惫：“小徐，楼上孩子跑跳声太吵了，我是夜班护士，白天根本没法睡，上班都快撑不住了……”“刘姐别急，您先去党群服务中心调解室坐会儿，我马上联系楼上张先生，咱们今天准能解决！”挂了电话，徐旭一边快步往党群服务中心赶，一边拨通张先生的电话，语气温和却坚定：“张先生，邻里之间互相体谅，咱们一起聊聊怎么减少噪音，不影响刘姐休息，行不？”
　　赶到调解室时，刘女士和张先生已坐在桌前，气氛有些紧张。徐旭笑着打破僵局：“咱都是邻居，有话好好说，互相多担待。”刘女士揉了揉通红的眼睛：“我夜班全靠白天补觉，这几天加起来才睡了三四个小时，上班都怕出错。”张先生面露愧色：“孩子4岁正是爱闹的时候，我们没顾上影响邻居，真对不住。”徐旭接过话茬，拿出提前想到的办法：“带娃不容易，但刘姐休息不好关系到病人安全。咱们试试给孩子买软底室内鞋、在客厅铺厚地垫，噪音能少一大半，您看行不？”
　　话音刚落，张先生立刻点头：“这办法好！我今天就去买地垫，以后一定多注意。”刘女士也松了口气，露出久违的笑容。“咱党群服务中心就是为居民搭的桥，解决一件矛盾，社区就多一分和睦。”徐旭笑着对记者说道。
　　夕阳把小区的影子拉得很长，徐旭又拿起安全巡查本，沿着主干道、绿化带、消防通道仔细检查。看到楼道里有堆积的杂物，她掏出手机拍照记录，顺便联系住户尽快清理；发现消防栓的玻璃有点松动，她伸手轻轻按了按，确认没问题才继续前行。“安全无小事，每天多走一遍，居民住着才安心。”她的脚步在暮色里依旧稳健，每一步都踩在社区安全的“关键点”上。
　　晚上6点30分，记者体验结束告别时，徐旭还坐在办公桌前整理台账：宣传单发放286份、暖心驿站补充矿泉水3箱、矛盾调解1起……
　　记者手记：徐旭的一天，是无数基层网格员的缩影。他们是走街串巷的“宣传员”，把政策讲进居民心里；是随叫随到的“服务员”，把关爱送到群众身边；是耐心细致的“调解员”，把矛盾化在萌芽状态；是默默守护的“安全员”，把安心留在每个角落。他们用脚步丈量责任，用温情化解隔阂，这份坚守，藏着社区的温度，更藏着基层服务最动人的力量。（本条新闻版权归滨海日报所有，转载请注明出处。）