服务“油”你保出行
2025-07-16 08:40   浏览人次:

  本报记者  卢冰清
  体验职业:加油员
  体验地点:中石油育才路加油站
  加油站如同一个个能量补给站,为往来车辆提供动力。加油员以耐心、细心和责任心,默默为每一位车主服务。为了深入了解这份工作,7月8日,记者来到位于县城的中国石油天然气股份有限公司江苏滨海育才路加油站,亲身体验了一天加油员的生活。

记者认真观察加油员操作油枪。  (刘朔池 摄)
  清晨6点,记者到达加油站。此时,加油员们已经开始了一天的准备工作。她们检查设备、清洁场地,确保加油站以最佳状态迎接新的一天。记者换上工作服,跟随加油员罗利红,开启了体验之旅。
  一辆汽车缓缓驶入加油站,罗利红迅速迎上前去,微笑着询问车主需要加多少号的汽油。记者学着罗利红的样子,帮忙引导车辆停靠,并观察她的操作流程。罗利红熟练地拿起油枪,插入油箱,开始加油。在加油过程中,她还与车主聊天,询问是否需要其他服务。看似简单的操作,却需要高度的专注,每一个步骤都要严格按照规范进行,确保加油过程安全、高效。
  加油高峰期很快到来,车辆络绎不绝。记者和罗利红忙得不可开交,几乎没有停歇的时间。一会儿要为车辆加油,一会儿要帮忙引导车辆,还要回答车主的各种问题。夏日的太阳逐渐升高,气温也越来越高。不一会儿,记者的衣服就被汗水湿透了,但看到罗利红和其他工作人员依然满面笑容,热情服务,记者也鼓起了干劲。
  “现在天气比较热,很多顾客在加油的同时会顺便购买一些水、食品和日用品,我们要保证商品种类丰富、供应充足。”罗利红告诉记者。
  除了加油服务,加油员还要负责便利店的运营。趁着加油间隙,记者走进便利店,帮忙整理货架、收银结账。便利店虽小,但商品种类繁多,要时刻保持货架整洁、商品充足。顾客进进出出,询问各种商品信息,记者努力应对。
  在与加油员交流中,记者了解到,她们每天的工作时间很长,节假日也很少休息。但他们都热爱这份工作,把为车主提供优质服务当作自己的职责。罗利红说:“虽然工作很辛苦,每天从早到晚,但看到车主们满意的笑容,听到他们的一句谢谢,就觉得很值。”
  下午,记者又跟随加油站站长邓楠进行安全检查。他告诉记者,安全是加油站工作的重中之重,也是底线,任何一个小细节都不能忽视。一旦发生安全事故,后果不堪设想。在检查过程中,邓楠对发现的问题及时记录,并安排人员进行整改。
  一天的体验结束了,当记者离开加油站时,等候加油的车辆又排起了队。
  记者手记:加油员立足平凡岗位,兢兢业业、勤勤恳恳,她们是城市运转不可或缺的力量,用自己的辛勤付出为人们的交通出行提供保障。正是这份坚守和担当,诠释了劳动的价值和意义。  (本条新闻版权归滨海日报所有,转载请注明出处。)

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