

本报记者 刘琪
清晨的阳光洒满东坎街道景湖社区的楼栋巷道。网格员刘素清挎着工作包,和同事们一同穿梭在小区里,开始了一天的网格巡查工作。“大爷,您家的燃气软管该换了,老化容易有安全隐患”“这是反诈宣传单,陌生链接千万别点”……亲切的叮嘱声、耐心的讲解声,在楼栋间传开。
近日,记者跟随东坎街道景湖社区网格员的脚步,零距离感受小网格里的大服务。每到一处,网格员们一边仔细排查居民家中用电用气设施,手把手指导更换老旧设备,一边发放反诈宣传手册,结合典型案例讲解防范技巧。遇到居民咨询社保、物业问题,他们也当场记录、及时回应,将暖心服务送到居民家里。
“我们小区有网格员,还有专属的微信群,有什么事情在群里说一声或者打个电话,网格员很快就来处理。”居民庞学宣笑着竖起大拇指,言语间也满是赞许。
据悉,景湖社区共有住户7500余户,为破解服务半径大、管理难度高的难题,社区被精准划分为17个综合网格,每个网格均配备专职网格员。网格员化身政策宣传员、隐患排查员、民情联络员,每日奔走在街巷楼宇之间,主动倾听民声诉求,帮助排查化解邻里矛盾和安全隐患,筑牢了社区和谐稳定的第一道防线。
“日常巡查网格环境卫生与安全隐患,走访居民了解困难和需求,是我们的本职工作。”网格员刘素清坦言,工作中难免遇到居民不理解、不配合的情况,但只要拿出耐心、做到细心,就能赢得大家的信任与支持。
近年来,景湖社区坚持党建引领深化网格化管理,通过资源整合、网格赋能、共治共建,不断提升基层治理效能,实现了对社区精细化管理和对居民诉求一站式响应。一个个网格,正稳稳托起全社区居民的幸福。(本条新闻版权归滨海日报所有,转载请注明出处。)