医保局:打造优质医保服务新高地
2023-10-27 06:50 浏览人次:
今年以来,县医疗保障局紧紧聚焦“三个重点”,以努力优化医保业务服务流程为抓手,进一步提升医保工作人员服务能力,不断巩固和提升“15分钟医保服务圈”省级示范县建设成效,全力打造医保高效便捷服务新高地。
重点加强经办管理。加强基层医保经办服务管理,健全“镇级县管、村级镇管”管理体系,完善医保网络“服务导航”,建立县、镇、村三级服务管理系统,对基层经办服务人员实行非现场管理。
重点加强业务培训。按照省市经办服务练兵比武活动要求,深入镇村医保工作站(室)现场指导,现场讲解医保各项经办业务,定期组织业务知识学习培训和技能比武,提升实务操作水平。
重点加强督查考核。压实镇(区、街道)主体责任,通过明察暗访、专项检查、民意回访等方式,对基层医保经办体系建设和运行情况,加大考核评估,加强督查跟进,确保各项管理制度和服务规范落实落细落到位,最大限度发挥“15分钟医保服务圈”工作效能。