提高满意度谋求新跨越
2014-02-11 09:33   浏览人次:
     “今年是贯彻落实党的十八届三中全会精神的开局之年,也是推进县级公立医院改革的关键之年。我们将紧扣五大会战进位争先的部署要求,围绕整体水平要有新提升,特色工作要有新亮点,薄弱环节要有新突破,队伍建设要有新局面的目标定位,在提高服务水平,提高医疗质量,提高群众满意度上求突破,大力弘扬新时期滨海精神,凝心聚力,攻坚克难,奋力推进全县卫生工作实现新的跨越。”昨天,县卫生局局长葛长宇在接受记者采访时表示。
   葛长宇说,县卫生局将突出重点,统筹兼顾,协调并进,坚持做到“四个着力”。
   着力转变发展方式。坚持民生优先,把转变发展方式与改善民生统筹起来。统筹公共卫生、医疗服务、医疗保障、药品供应体系的协调发展,加快发展方式的转变,不断适应新的更高的健康服务需求,加强内涵建设,统筹全县医疗资源,“人才下沉、资源下沉”,重点向农村地区、低收入群体、特殊困难群体倾斜,促进城乡之间、群体之间健康服务的均衡发展。
   着力健全工作机制。建立健全“体现公益性、调动积极性、保障可持续性”的体制机制。深化管理体制、运行机制、人事分配制度、收支管理等方面的改革,完善有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的运行机制,充分调动医疗卫生机构和工作人员的积极性。
  着力改善医疗服务。医疗卫生行业是一个重要的“窗口”行业,改善服务永远是第一位的。群众对医疗服务有意见,很大程度是一些医务人员的服务态度造成的,许多医患矛盾和纠纷也是由于服务不到位而引发的。新的一年,县卫生部门将下硬功夫,推出一批便民利民措施,打造一批优质服务亮点,培养一批先进典型,切实解决好医疗卫生服务中的突出问题,不断提高服务质量、服务水平和群众满意度。
   着力强化行业监管。强化卫生资源宏观调控。严格区域卫生规划,加强全行业统一规划、统一准入与统一管理,合理调整、优化现有的卫生资源,充分发挥卫生资源利用效率。强化医疗服务监督。坚持把服务要素和医疗质量作为监管重点,规范医疗机构设置、审批和校验管理,加强执业和技术准入管理,依法查处医疗违法行为,不断规范医疗服务行为;建立健全医疗质量动态监测、评价和反馈机制,保证医疗质量与安全;规范民营医院医疗服务监管,促进依法执业、规范管理、健康发展。强化公共卫生安全管理。更加重视环境卫生、饮用水卫生、学校卫生等重点公共场所卫生规范,确保公共卫生安全。
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