本报讯 （郭恒 李娜 梁建山） 今年以来，坎北街道牢牢把握党建引领基层治理工作主线，根据城乡结合、商住混居、业态多元等特点，不断完善四级网格化治理工作体系，通过建强基层队伍、处置群众诉求、做实便民服务、凝聚共治合力，推动基层治理从“粗放管理”向“精细服务”转变，切实把治理成效转化为群众看得见、摸得着的民生福祉，实现群众幸福指数全面升级。
　　织密基层治理网格，筑牢一线服务阵地。针对辖区范围广、人员结构复杂、基层诉求分散等治理难点，科学优化网格布局，按照因地制宜、无缝衔接、就近服务原则，全域划分38个基础网格、156个微网格，实现对居民区、工业园区、沿街商铺、涉农片区全覆盖。推动党建工作与网格治理深度融合，把党组织链条延伸至微网格末梢，落实网格党组织全覆盖工作机制，吸纳党员骨干、退休干部、热心乡贤、楼栋长组建专职微网格工作队伍，搭建“网格长统筹、微网格员主抓、志愿服务队伍协同”的立体化工作体系，强化基层治理一线力量，打通服务群众“最后一公里”。 
　　常态化开展网格员专题业务实训，围绕矛盾纠纷调处、安全隐患排查、政策普法宣传、便民代办服务等重点业务开展实操教学。严格落实日常巡查、入户走访、月度研判工作制度，督促网格员常态化开展敲门行动，动态摸排辖区群众急难愁盼问题，建立标准化民情工作台账，第一时间摸排上报各类基层风险和民生诉求。 
　　积极处置民生诉求，就地化解基层难题。创新基层诉求闭环处置工作模式，推行“支部牵头、网格吹哨、全员响应、限时办结”工作机制，建立分级分类处置流程。对邻里纠纷、环境卫生整改、简单政务代办等一般性小微事项，由微网格员现场就地处置；复杂民生诉求、物业矛盾纠纷由社区党组织牵头统筹协调处置；跨领域、重难点治理问题，由街道统筹调度综治、城管、派出所、民政等职能部门联合处置。 
　　依托智慧网格化管理平台，搭建线上线下双向诉求受理渠道，实现对群众诉求线上上报、平台派单、线下落地、及时回访的全流程管理。截至目前，街道各级网格累计化解各类矛盾纠纷200余起，整改消防隐患、环境乱象、占道经营等各类风险点位430余处，90%以上基层问题化解在网格一线，真正实现小事不出微网格、大事不出社区。
　　强化精准便民服务，擦亮民生幸福底色。聚焦辖区老年人、未成年人、困难群体以及新就业群体等重点服务对象，推行精细化、个性化网格帮扶服务。依托辖区网格便民驿站，常态化开展健康义诊、义务理发、政策宣讲、困难帮扶等新时代文明实践活动；针对特殊困难群体落实一对一上门帮扶，做好养老认证、药品代购、生活帮扶等便民服务；面向商户和涉农群众常态化开展安全生产、反诈宣传、惠农政策宣讲。积极搭建网格议事平台，通过庭院座谈、现场协商等方式，组织居民、物业、商户共同参与小区提质、环境整治、基础设施升级等民生项目决策，激发群众基层自治内生动力。 
　　凝聚全域共治合力，夯实平安建设根基。统筹整合文明创建、信访维稳、生态环保、安全生产等各项工作职能，全部落实到网格实行常态化管控。把移风易俗、平安建设、防溺水、消防安全等工作融入日常网格巡查，引导辖区群众摒弃陈规陋习、树立文明新风。同时畅通群众监督举报渠道，构建多方联动、全民参与的基层共治格局。 
　　下一步，该街道将持续推进微网格治理提质增效行动，不断夯实基层治理基础、用好政务服务资源、升级智慧治理服务能力，打造可复制、可推广的精细化基层治理样板，以网格善治提升辖区群众幸福。