本报讯 （吴超） 近年来，天场镇聚焦群众急难愁盼，以“时时放心不下”的责任感，解群众之所急；以“事事落实到位”的执行力，解群众之所难；以“处处用心用情”的为民心，解群众之所愁；以“件件有回音”的担当，解群众之所盼，用实干担当交出有温度、有力度的民生答卷。
　　优质服务，践行初心使命。该镇坚持“领导多下去、群众少上来”，建立健全“党建+信访”工作机制，镇主要领导带头、班子成员全员包案下访，变“坐等上门”为“主动寻访”，推动解决道路修缮、人居环境整治等民生信访事项。针对行动不便的信访群众，该镇开展“流动接访”进社区、进网格，让群众在家门口就能“找得到人、说得上话、办得成事”。
　　化解矛盾，推动整体协调。该镇整合公安、司法等多方力量，构建“一站式”多元解纷体系。针对婚姻矛盾、家庭暴力、赡养抚养、财产分割等婚恋家庭领域突出问题，建立“综治中心+妇联+网格员+志愿者”联合调处模式，对苗头性、倾向性问题早提醒、早疏导，对复杂疑难纠纷联合介入、精准发力，有效防止家庭矛盾升级外溢，筑牢了基层亲情和睦防线。广泛发动村干部、老党员等力量参与调解说理，充分发挥他们贴近群众、熟悉村情、威望较高的优势，通过现场沟通、公开评议、就地调解等方式，化解邻里心结，修复邻里关系。一杯热茶解心结、几句家常化干戈，用“接地气”的方式解开群众“心结”，实现了“小事不出网格、大事不出村组”。
　　温暖帮扶，托举百姓幸福。该镇对安置帮教、社区矫正、困难信访对象等重点群体，既依法依规管理，更倾情倾力帮扶。建立“一人一策”关爱档案，为困难对象协调解决就业岗位、医疗救助、临时救助等实际难题；同步推进“暖心回访”，跟踪已化解信访事项当事人的生活状况，用持续关怀防止矛盾反弹，让信访工作既有法度更有温度。
　　守护平安，筑牢和谐屏障。该镇织密风险防控网络，构建“1+14+93+N”治理模式，即镇、村、网格员、党员志愿者四位一体，上下联动、走村入户，动态排查各类矛盾纠纷，常态化开展巡逻；紧盯群众深恶痛绝的电信诈骗等问题，自制反诈短剧、安全科普短视频，通过微信推送，开展宣传教育活动20余场次、发放资料5000余份，以实际行动守好群众的“钱袋子”。