本报讯 （黄芳 梁建山） “老高爹，今天我来看您了。您最近身体怎么样？家里烧饭方便吗？棉衣暖和吗？”正红镇上旧村网格员小严询问独居老人高大爷近些天的生活情况。连日来，正红镇网格员们情系辖区内特殊群众，开展常态化走访服务、个性化对接帮扶，及时关注他们的身体健康及家庭生活状况，切实帮助他们解决困难。
　　“太感谢小严了！我一个人住，你们常常来看我。不久前，给我换了煤气灶管阀后，又帮我更换了一套新的灶具。我们岁数大了，一些安全知识又不懂，多亏有网格员在身边。”高大爷感激地说道。
　　随后，网格员来到低保户家中，逐一排查燃气、电器等使用情况，叮嘱他们电器一定要规范使用，及时切断电源，更换老化设备。在交流中，网格员耐心细致地询问他们的生活不便和难处，对群众反映的问题及面临的困难进行详细记录，以便村里统一安排解决，鼓励他们树立信心，积极面对生活。提醒他们有困难和需求及时向村反映，确保让他们享受到各项惠民政策。
　　一声问候，两句细语，让困难群众倍感温暖。下一步，该镇将持续释放“精网微格”服务机制优势，继续加大对特殊困难群众的走访关怀力度，落细落实好各项帮扶措施，用满腔热忱化解他们身边的“急难愁盼”，让更多有需要的群体获得帮助。