一、坚持办事公开。对窗口单位（部门）工作职责、办事依据、办事流程、收费项目、收费标准及监督方式全面向社会公示，进一步增加透明度，广泛接受群众监督和评议。
　　 二、坚持依法行政。加强对行政审批的规范化管理，简化政务大厅的办事程序，在政务大厅受理的所有行政许可项目实行一站审批，一个窗口对外，提高行政效能，方便群众办事。加强卫计队伍管理，坚决杜绝“吃拿卡要”等腐败行为和“乱作为”“不作为”“慢作为”现象的发生。
　　三、 坚持首办负责。对办事人员，凡属首问责任人职责范围内的，马上办理；不属于本人职责范围内的，热情引介，不推诿、不扯皮。
　　四、坚持一次告知。服务对象办理或咨询与卫生计生行政服务有关事宜时，经办人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、提交材料以及不予办理的理由。
　　五、坚持限时办结。对手续齐全、应当场办理的行政服务事项，一律当场办理。新农合结报自受理之日起15个工作日（节假日除外）内办结；医疗机构设置审批、校验自受理之日起15个工作日（不含公示）内办结，医疗机构执业登记自受理之日起20个工作日内办结；卫生行政许可从接到申请之日算起5个工作日内办理；一孩生育服务卡、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明30个工作日内办结，再生育一个孩子生育证45个工作日内办结。
　　 六、坚持违诺追究。全体工作人员要严格执行廉洁自律的各项规定，自觉接受监督，做遵守纪律、严明纪律、维护纪律的模范；对违反承诺、不履行或不正确履行规定职责、发生重大失误、造成严重后果的，将严格追究当事人的责任，并视情节轻重给予必要的党政纪处分。
　　以上承诺，敬请广大群众、社会各界和新闻媒体予以监督。监督投诉电话：（0515）84198200