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坎北街道：抓好“一站式”解纷平台建设
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作者：郭恒 李娜 梁建山 来源：滨海日报 浏览次数：179 发布时间：[2024-11-1] |
今年以来，坎北街道围绕“融治理”理念，依托信访综治中心，积极推进“一站式”解纷平台建设，成功打造街道“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，致力实现群众诉求“只进一扇门、最多跑一地”的目标。
信访综治中心是该街道集受理接待、分流调处、跟踪督办、评价反馈等功能于一体的矛盾纠纷调处中心。以街道信访综治中心为总统筹，通过整合各职能部门力量和发挥村调委会、网格员调解网络作用，按照“1+N”的运行模式，将矛盾调解工作前置，化被动为主动，切实为村民提供接访、调解、援助、疏导等服务，真正做到调解工作与网格管理相贯通、与议事协商相融通、与帮扶救助相联通，让调解工作由“独角戏”变成“大合唱”。
自今年运营以来，信访综治中心共受理60多起涉及劳动争议、婚姻家庭、邻里纠纷等领域的矛盾纠纷，成功化解各类矛盾纠纷92%以上。其中，一起因房屋拆迁引发的多年积案在中心的调解下得到了圆满解决。下一步，该街道将继续优化工作流程，提升服务质效，加强协同联动，形成矛盾化解工作最强合力，最大限度将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。
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