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八巨镇：一“网”情深精准服务“零距离”
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作者：刘琦 张军 来源：滨海日报 浏览次数：29 发布时间：[2024-10-22] |
为切实打造共建共治共享的社会治理格局，进一步提升网格知晓率、居民安全感和满意度，确保网格化服务全覆盖，连日来，八巨镇组织网格员、志愿者开展入户大走访活动，为全镇广大群众提供精准便捷、贴心暖心服务,有效促进了社会和谐稳定。
搭建网格服务圈。通过悬挂横幅、入户巡查、网格微信群发布等方式，让群众听得见看得着，提高了镇村综治以及平安建设在群众中的知晓度与影响力。网格员通过网格巡查、入户上门等方式围绕网格平安建设开展情况和取得的成效进行宣讲，听取群众的意见建议，解答群众提出的问题。网格员与群众面对面交流什么是网格化工作，什么是网格员，网格员是做什么的，并告知群众在生产生活中遇到困难需要帮助的可以找身边的网格员，向群众讲解包括网格化服务的知晓率和满意率、矛盾纠纷多元化解“一站式”平台知晓率、扫黑除恶满意率、矛盾纠纷调解率和解决率、治安问题解决率、夜间出行安全感、反诈宣传知晓率和满意度等内容。
提升服务认可度。利用网格联动服务日，组织网格员开展集中宣传活动，网格员身穿制服，主动“亮”身份，通过展板、发放宣传资料、提供咨询等方式，向群众耐心宣传网格化服务工作，同时，进一步了解社情民意，提供便民服务、解答群众疑问，加深了群众对网格化工作的认可度。
筑牢防线固稳定。在各村（社区）的网格微信群中，推送防范电信诈骗、平安建设、镇村组三级“一站式”平台相关信息等宣传，向群众普及法律知识，网格员通过电话、微信等方式进行联系宣传，确保宣传全覆盖无死角，切实提升了广大群众对网格的知晓率。对电诈现象，网格员协助派出所民警有针对性地开展走访宣传。持续加强“对不放心的人、不放心的场所、不放心的事”，分析排查不遗漏。开展矛盾纠纷排查化解和重点人员稳控工作，针对有极端倾向、心理扭曲的重点人员，积极开展心理辅导，耐心讲授法律知识，解读政策规定，引导学法用法，对困难家庭，报请上级相关部门通过人文关怀，纠正偏见思想，助推困难解决。解决广大群众“急难愁盼”问题，做到知民情、解民忧，实现网格服务群众“零距离”。
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