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陈涛：网格员成群众好管家
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作者：吴方明 刘克军 来源：滨海日报 浏览次数：7501 发布时间：[2024-9-25] |
日前，陈涛镇郭集村村民吴子娴跳广场舞时，不慎丢了一串钥匙，她第一时间拨通了网格员郭玲玲的电话。得知情况后，郭玲玲立即发动4名网格员，把这件事发在网格群中，请大家帮助寻找，钥匙很快找到。“网格员用心用情给村民解难题办实事，现在大家有事情第一时间会想到找网格员。”吴子娴开心地说。
近年来，陈涛镇全面延伸网格治理触角，构建起横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙的网格化治理工作体系。一条条街巷、一个个村庄构成网格中的点、线、面，成为服务民生的一道亮丽风景线。
网格连群众，真情暖民心。条洋村80岁高龄的退伍军人王福万，子女长年不在身边。网格员毛卫刚每次路过他家都特别留意。王福万有时站在门口，看到毛卫刚路过，就打手势请他去超市代购米、盐等生活物资。“农村网格员既要有‘铁脚板’，更要有‘热心肠’。在巡查走访中，全面了解网格村民健康、生活等情况，帮助困难村民代购东西、代拿快递是常有的事。”毛卫刚说。
“发挥网格员服务群众的‘多面手’作用，解决广大群众烦心事、操心事、揪心事，用实际行动在一个个网格中绘制一幅幅暖心的画卷。”陈涛镇相关负责人藏嗣海说。
网格护环境，美化新家园。“真的太感谢了！他们定期帮我打扫房前屋后环境，让我住得亮堂堂的，很开心。”吉龙村老党员朱从兵对网格员施则志帮他打扫卫生连连夸赞。“地毯式”检查环境卫生工作是网格员的常态工作，他们积极查找问题，发现问题，解决问题，及时有效遏制乱扔垃圾、乱堆乱放杂物等问题，对力所能及解决的问题现场积极处理。今年来，陈涛镇网格员帮助村民处理人居环境问题43个，深受群众好评。
网格连热线，服务更快捷。日前，七层村种粮大户顾培军，发现桥面有一段损坏，车辆通行存在安全隐患。他向12345热线反映后，网格员毛雷第一时间组织人员将桥面修好。顾培军看到后连连称赞。
坚持以常态化网格服务为依托，充分发挥网格员人熟地熟情况熟的优势，利用“三维数字化”平台及时采集、录入、更新、完善网格内的人、地、事、物、情等基础信息，实时掌握网格内人口、房屋、特殊人群等具体情况，做到对网格内人员信息清、基础设施情况清、群众居住情况清。通过关爱“一老一小”、弘扬家风家训、促进邻里和谐、丰富群众文化生活等多种活动，让群众获得看得见摸得着的实惠，形成乡村团结和谐的良好局面。在陈涛镇新时代文明实践所、社会治理局的组织领导下，有力地促进乡村文明焕发出新活力，网格员细心、周到、真情的服务赢得了群众的认可。
接下来，该镇将把“12345”服务热线和网格工作相结合，以热线为抓手，为农村网格员装上“顺风耳”，不断畅通民声渠道，推动对群众诉求响应更快，对存在问题处理更准，使服务更加到位，切实解决群众的民生关切，用心用情当好群众的贴心人。
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