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坎北街道便民服务中心：“三举措”提升政务服务水平
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作者：郭恒 李娜 梁建山 来源：滨海日报 浏览次数：7369 发布时间：[2024-8-15] |
为进一步提高政务服务水平，持续优化营商环境，不断提升人民群众办事便捷度、满意度，今年以来，坎北街道便民服务中心三措并举，全面提升政务服务能力。
加强业务培训。便民服务中心不定期组织开展业务培训与学习交流活动，通过理论讲解、集体交流等方式，增强工作人员业务能力，提升办事效率和服务质量。
加强制度建设。明确便民服务中心负责人和窗口工作人员的具体职责，严格考勤，杜绝迟到早退，严禁工作时间做与工作无关的事情。加强工作人员规范管理，提升工作人员主动服务意识，及时准确了解群众对政务服务的感受和诉求，扎实有效推动政务服务工作更好更快开展。
提升服务质量。大力实施“帮办代办、马上办、网上办、就近办、一次办”等便民举措，让群众办事“只进一扇门、只找一个窗、只跑一次腿”。同时，向群众提供预约服务、延时服务等特色服务，让群众少跑腿、好办事。
下一步，坎北街道便民服务中心将以优化营商环境、服务群众为导向，不断提升政务服务水平，将便民服务进一步做实、做准、做细，为办事群众提供更加贴心的服务，为持续优化营商环境贡献力量。
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