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用心用情托起幸福“夕阳红”
——记滨海港经济区居家上门服务助老员王香菊
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作者：吴燕 来源：滨海日报 浏览次数：7213 发布时间：[2024-7-12] |
5年多时间里，她以实际行动践行为老服务初心，将暖心的养老服务“搬”到老人家中，让老人足不出户就能享受到专业服务，她就是滨海港经济区居家上门服务助老员王香菊。
每天清晨，王香菊在匆匆洗漱、早饭后，便开始检查收拾助老工具包、穿上马甲，开始她一天的工作……替老人理发、修脚、护理、代购药品等，这些老人实实在在需要帮忙的小事情，都是她忙碌的日常。自2019年从事居家上门服务工作以来，每天的朝阳日落、一年的寒暑易节见证了她的勤恳、付出和坚持。每每提起王香菊，她所负责片区的老人及家属无一不拍手称赞道：“小王技术好，还非常用心，她服务我安心。”她所就职的滨海县福汇园养老服务有限公司经理对她更是赞不绝口。
真正用“情”，传递暖暖助老情。每次为老人服务，王香菊总会陪老人唠唠嗑，关心老人最近生活，帮着微信视频连接老人子女……除工作时间以外，温暖感动也常在。岁末年关，摊位上琳琅满目的干果年货、街道旁高高挂起的红灯笼，到处洋溢着春节浓浓的喜庆氛围。家住滨海港经济区大淤尖五组的王文珍老人却犯了难，儿子打电话因特殊原因到大年三十才能回家过年，炸肉圆子、蒸馒头、搓汤圆等代表滨海年味的必备“三件套”无人可做，闻着周围空气中弥漫的阵阵肉香，看着一家家邻居忙碌的身影，老人心里更急了。得知此事的王香菊，特地选了个晴好天气，带着丈夫前去老人家帮忙，夫妻俩一个劲儿大揉面，一个厨艺好调味，一下午的工夫，两馍筐的馒头、一大盆的肉圆就做起来了，老人脸上笑眯眯，心里暖乎乎的，一直感谢道：“你们带些回去尝尝吧。”夫妻俩谢绝了，临走王香菊还说道：“为您服务3年多了，不用挂心上，力所能及的忙我还帮！”
像这样的小事还有很多，家住滨海港经济区联合村五组的李成加老人，因患有哮喘、心脏病，无法收割门前的一块油菜地，王香菊看出他的难处，与老人协商好日期后，又是带着丈夫去为老人割油菜、打油菜籽，王香菊则在一旁为老人理发，老人看着王香菊丈夫打完油菜起泡的手，很是过意不去，她却笑呵呵说道“他皮糙肉厚，没事的，答应了你的事我们肯定做到！”
贵在用“心”，技术服务再加码。如果单单是用情在做服务，那是不够确切形容她的。在养老护理专业服务技术上，她也下了狠功夫，不仅积极参加每年的养老护理专业培训，更是自费购买相关书籍进行学习，往往一捧上书就是几小时，翻看她培训时候的笔记，密密麻麻却工工整整。功夫不负有心人，王香菊在全县2021年家政行业职工技能大赛中荣获养老护理岗二等奖，同年取得高级养老护理员职业等级证书，2023年盐城市民政行业养老护理职业技能竞赛获得二等奖。每一个荣誉，都是她在助老员岗位上勤恳坚持的见证，也代表着养老服务行业对她的肯定。
默默“坚守”，托起老人幸福感。王香菊用爱心、细心和责任心履行对老人和老人家属的承诺，用自己的一份坚守托举起老人居家养老安全感、幸福感。“只有服务暖心，老人才能安心。我会坚持在助老员岗位上，用自己的一份力量力所能及为老人提供贴心服务。”王香菊说道。
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