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小网格“揽尽”百姓事
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作者：赵艳 刘琦 张军 来源：滨海日报 浏览次数：7197 发布时间：[2023-9-18] |
“姜大叔，厨房液化气瓶有无漏气声，师傅修后还满意吗？”9月17日，八巨镇八巨社区网格员王婷婷对姜大叔家的液化气瓶修复情况进行回访。
10多天前，王婷婷接到家住宝恒广场姜大叔的求助电话：他家厨房内的液化气瓶有漏气声，不知什么原因。小王赶忙来到他家，发现厨房位于客厅处，地上有水渍，上方接着净水器，因进水管漏水，滴到液化气管道许久，造成管道老化，导致漏气现象。王婷婷的发现和解释，才使耄耋之年的姜大叔明白，可不知道谁会修。王婷婷随即拔打辖区内燃气维修工孙师傅的电话，请他速来帮忙维修。孙师傅对进水管重新密封处理，使姜大叔的这件“烦心事”得到彻底解决。
八巨社区处于八巨集市，有3000多户共15000人口，被划分为8个网格，每个网格配备一名网格员。网格员通过“线上线下”模式，开展防范电信诈骗、增强安全防范意识、矛盾排查化解和普法宣传等工作。同时，由社区党组织书记担任网格长，实行网格化挂图作战。
如今，八巨社区8名网格员已成为社区干部的好帮手。网格员的职责还规定，网格员的手机24小时开机，随叫随到。“如今，我们办事方便多了，关于环境卫生，街道上的道路维修、民事纠纷等大小事情，有时就直接打电话，有时在网格微信群里反映，网格员马上就办，可以说，网格员是24小时在岗。”居民李明说。
在八巨社区，还有很多像王婷婷这样的网格员，他们用实际行动，串起千家万户，解决了群众遇到的难题，打通了服务群众的“最后一米”，被居民亲切地称为社区里的“大管家”、群众的“贴心人”。
“一网揽尽”百姓事，服务群众“零距离”。为深化网格化管理内涵，该镇制定《网格员积分量化管理制度》《网格化管理实施方案》等多项制度。该镇分管政法工作的负责人说，近年来，全镇网格化管理模式已在镇域内12个村（社区）全面推开，精挑细选了91名网格员。目前，辖区网格员正用真心与真情搭建“连心桥”，用实际行动实现“幸福满格”。
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