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界牌铸造群众满意医保品牌
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作者：郑友宝 张军 来源：滨海日报 浏览次数：8062 发布时间：[2022-8-30] |
近日，市医疗保障局向社会公布第一批“15分钟医保服务圈”服务点名单，界牌镇医保便民服务站入选。今年以来，界牌镇树牢以人民为中心的发展思想，以解决医保公共服务痛点、难点、堵点为着力点，为群众提供“不出镇、不出村”的医保全民服务，进一步提升参保群众办理医保公共服务体验感和满意度，不断增强广大人民群众的获得感幸福感安全感。
整合资源，硬件基础全面夯实。建成镇级医保工作站和10个村级站点。医保工作站设施配备齐全，可连接核心业务区网络，及时开通政务服务事项网上办理申办入口，医保服务基础扎实。广泛宣传，医保政策深入人心。充分利用横幅、宣传册、电子屏、微信群、微信公众号等宣传载体，采取“上门+广播”相结合的形式，及时宣传相关政策和服务事项等内容。充分发挥新时代文明实践所（站）、党群服务中心等阵地资源，以群众喜闻乐见的形式开展宣传。
强化效能，经办服务优质高效。加强医保队伍建设，镇级医保工作站现有工作人员3名，2个医保专窗，可根据服务对象流量变化动态调整窗口数量，以提供窗口服务为主、自助服务为辅的服务形式，明确办理事项基本内容，向参保人员提供规范化服务。同时，各村（社区）均配有专职医保工作人员，群众向所在村（社区）提交医疗补助报销材料后，经过村级初审、镇级复审，由镇级医保工作站统一报送县医保局办理，群众等待补助款项打卡发放即可。
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