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滨淮镇：倾力打造便民服务“暖心站”
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作者：于越 梁青叶 孙闻 来源：滨海日报 浏览次数：8251 发布时间：[2022-8-4] |
今年以来，滨淮镇以强化组织领导，践行初心使命为主抓手，秉持“优质、高效、规范、便民”的工作理念，倾力打造便民服务“暖心站”，切实为群众办实事、办好事、解难事。
强化“三代”服务，架起便民服务“连心桥”。该镇便民服务大厅在常态化开展为民服务的同时，创新工作理念和工作方式，实施“民意代言、事务代办、诉求代理”等服务。通过实践调查走访，明确了政策咨询、证照办理、就业服务、公益服务、事务代理、缴费申报、问题诉求等代办范围。设立代办窗口，广泛开展“代办服务进万家”等特色社会实践活动。截至目前，已帮助群众代办各类就业、入学、入伍、诉求、救助、帮扶等审批手续298件，协调化解矛盾纠纷36次，收到了良好社会效果。
完善服务场所，营造便民服务“关爱桥”。该镇先后投资100多万元，增设和完善了便民服务大厅窗口设备和接待休息场所，为前来政策咨询、求职就业、事务办理、生育审批、扶贫救助、缴费报销等提供了更多关爱和温馨服务，设置自助服务区、休闲等候区、政务公开体验区等，为社区居民前来咨询办事、求职等提供了优质和良好的服务环境。
解困救助，搭建服务群众的“暖心桥”。该镇在建立和完善各类基础设施的同时，增设了民政、救助、退役军人、残联申报、审批等窗口，全力打造精准、便民、规范、高效的审批救助服务体系。目前，对涉及27个村居，2400多个建档立卡户、低保户、一二三级残疾户、2700多个退役军人优抚和10.8万人医保、社保等分别“建立一户一档”，确保全镇社会兜底保障，精准救助和优抚政策等落细、落实、落地“一个不漏”。
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