为了深入推进城管服务零距离，进一步提高社区居民群众对城市管理工作的知晓率、参与率，县城管局精心制作的5000余份“城管民情联系卡”日前已送到部分居民家中。

　　该局将民情联系卡设计为袖珍式折页卡片，不仅将城管举报热线（12319）印在上面，还将市容执法、规划执法、环境卫生、园林绿化、市政养护、渣土管理等具体部门负责人姓名和手机号码印在卡片上，市民可以针对不同的城管问题向各部门投诉和反映。为了确保市民投诉有效，该局还将投诉举报监督受理人公布于众，接受大家对“不作为、慢作为、懒作为”进行投诉和监督。

　　此次民情联系卡的发放，为今后在工作中收集民情民意，解决市民困难提供了基础保障，也为市民能更好地参与城市管理、及时发现和解决城管问题开辟了新形式。目前，通过“民情联系卡”受理的各类城管问题和建议已达120余条。