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擦亮服务窗口 树立文明形象
———访县政务办主任陈海飞
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作者：任庆华 夏杰 来源：滨海日报 浏览次数：4552 发布时间：[2018-12-3] |
“作为政府服务企业和群众的第一窗口，我办按照省级文明城市测评要求，始终坚持为民导向、突出特色、注重实效，广泛开展扎实有效的系列活动，全面擦亮文明服务窗口。”昨天，县政务服务管理办公室主任陈海飞就如何助力文明城市测评、在政务服务中增添文明光彩接受记者采访时表示。
强化组织领导。成立专门工作班子，统筹协调、督促检查本单位各项工作；健全完善规章制度，落实工作责任，细化分解目标任务，切实将工作落到实处。强化宣传引导。积极开展形式多样的宣传教育活动，引导和教育工作人员增强环境卫生意识、社会公德意识和文明行为意识，形成浓厚的氛围，推动广大干部职工人人讲文明、践行文明。
强化对标找差。充分利用政务服务大厅多台电子屏，循环播放社会主义核心价值观、文明城市创建、诚实守信等方面的内容；在显著位置张贴行业规范、服务承诺、禁烟标识等宣传标语，及时发布“红黑榜”；在出入境办证窗口张贴文明出境游宣传提示，摆放文明旅游宣传手册；在服务大厅设置志愿服务站点，配备便民雨伞、医药箱、饮水机等便民设施；与此同时，该办将进一步规范服务窗口工作人员的服务，切实做到文明用语、礼貌待人。
“接下来，我们将坚持高起点、高定位、高标准，不断改善政务服务设施和条件，优化美化服务窗口和办公环境，全力打造颜值高、有内涵的政务服务中心，让服务窗口更文明，让人民群众更满意。”陈海飞告诉记者。
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