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“亲友式服务”拉近你我他
———写在华夏银行滨海支行试营业之际
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作者：徐德超 来源：滨海日报 浏览次数：5578 发布时间：[2016-2-1] |
1月30日上午9点58分，记者在人民中路与新建南路交汇处看到，华夏银行滨海支行正式对外试营业，这是入驻我县的第一家全国性商业银行分支机构，标志着我县金融领域再添一颗明珠。
该行装修一新的1000平方米营业大厅窗明几净，充满喜庆的气氛，8个服务窗口人头攒动，工作人员忙个不停，咨询台前、服务台旁、等候区里，市民们有的在了解理财产品，有的在填写资料，还有的在咨询贷款办理程序。记者还注意到，每一名进门的客户都有服务人员引导，客户想了解的问题都会有服务人员热情解答。
华夏银行成立于1992年10月，是一家全国性商业银行，总行设在北京。2003年9月，华夏银行公开发行股票，成为全国第5家上市银行。经过24年的发展，华夏银行机构网点遍布全国，总资产超过万亿元，在2015年中国企业500强中排名第138名、中国服务业企业500强排名第51名。
在营业大厅，记者看到了61岁的张大爷，他正坐在服务台前填写办理理财产品的相关资料。“听说今天试营业，我准备5万块钱投资理财产品。服务态度还是蛮好的，非常热情细致。不清楚的，工作人员都一一解释，还给我们送了春联。” “我一直很关心华夏银行，在装修期间就来看过几次了。”张大爷告诉记者，“华夏银行信誉好、收益高，让我放心！”
记者了解到，华夏银行滨海支行试营业第一天就接待市民超千人，授信额度达10亿元。
“诚信、规范、高效、进取是我行的企业文化，我们只要求每一位员工把客户当亲友。在服务态度和服务质量上，我们将实行零容忍，让到我行办理业务的每一位客户都感受到足够的尊重。” 华夏银行滨海支行行长姜华介绍说，该行将立足滨海、融入滨海、服务滨海，在服务支持重点骨干企业发展和重大项目建设的同时，全面融入沿海开发、民生工程等领域，全面打造“中小企业金融服务商”品牌，努力把滨海支行打造成为管理规范、经营稳健、服务高效、业绩优良的特色精品银行。
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