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正红派出所完善窗口服务
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作者：梁建山 来源：滨海日报 浏览次数：3741 发布时间：[2016-1-20] |
新年伊始，正红镇派出所探索窗口服务新举措和完善服务规范，为群众提供良好的服务平台，切实提升群众对公安工作的满意度，促进和谐警民关系建设。
发放警务便民联系卡，推出电话服务。利用卡片公布户籍民警和户籍协警的照片、姓名、职务、警号、联系电话，同时还公布了监督举报电话、“四个一”服务内容等信息。群众可通过卡片上的联系电话，向户籍民警咨询出生、死亡、迁出、迁入等户籍业务的办理程序和方法，还可以通过监督举报电话反映民警工作中的不合理问题。
延伸服务时间，推行弹性工作、错时工作、预约服务、延时服务等制度。针对窗口业务量多、办事群众等候时间较长的问题，当班民警坚持在工作日提前10分钟到岗，做好为群众办事准备；中午时间确保1人以上值班，不间断受理业务；将派出所服务电话及户籍员电话告知群众，办理户籍业务提前预约并咨询办理户籍的相关手续，避免群众到所后因网络故障、手续不全等问题无法办理业务，保证群众到所即办。对参军入伍、升学考试、乘车购票等急需办理户口、居民身份证、提供身份证明等事项的，开辟绿色通道，按照特事特办的原则，随时办理。
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