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我县广电网络发展迅速
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作者：盛伟为 来源：滨海日报 浏览次数：4418 发布时间：[2015-9-30] |
江苏有线网络发展有限公司滨海分公司是我省在有线网络整合期间，第二家实现省市县三级全网贯通、全市第一家规范化运作的县级分公司。自组建以来，该公司始终坚持“服务中心、改革创新”双轮齐驱的目标，全力推动全县广电网络实现快速发展、跨越发展。
建章立制，重抓管理，着力打造一支作风硬、纪律严、服务优的队伍。强化队伍建设，优化服务手段，出台21项重点管理制度，汇编成册，人手一份，要求熟记于心，组织考试强化学习。同时，实施动态考核奖惩制、社区经理工作负责制、基层调研回访制、优质服务常态制和安全生产工作连带考核制，切实加强管理，规范运作。
多措并举，注重实效，大力提升全员业务能力和服务水平。以设立日常工作管理监督公示栏和开展“优质服务月”系列等活动形式，提升职工的服务意识和服务水平，信号运营系统投诉率、返修率、故障率明显降低。开展“网管员业务能力评比”“技术员技能大比武”等活动，以“美化环境、规范用语、文明行为、限时办结、跟踪回访、首问负责”等一系列规范要求为服务宗旨，开展经常性的服务活动，提升一线服务人员的整体水平。
紧扣中心，做优特色，全力服务党委、政府和人民群众。进一步做好数字化整转扫尾工作，出台惠民政策，降低收费标准，最大幅度让惠于民，争取广大用户的支持。做好“智慧滨海”建设的基础工作，瞄准目标，深入调研，逐步打造广电服务智慧社区新格局。
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