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国税局着力优化服务质量
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作者：吕纯军 来源：滨海日报 浏览次数：4498 发布时间：[2015-9-11] |
今年以来，县国税局以“规范服务提速减负”竞赛为抓手，坚持以促进遵从为导向，优化服务质量，在“精、细、优、实”上下工夫。
规范税收执法行为。大幅压缩执法弹性，做到公平执法，规范“标准化”服务流程，实现岗位事项标准化、工作标准指标化。以办税服务厅全面进驻行政服务大厅为契机，优化办税服务场所功能布局，打造标准化服务窗口。规范“立体化”服务渠道。顺应纳税服务新常态，最大限度扩展“非接触式服务”比例，全方位做好服务产品的规划，推行网上办税、自助办税、掌上办税。规范“定制化”政策服务。根据大企业、中小企业、个体户等各类税源不同的需求变化特点，分别建立有针对性的纳服方案。进一步畅通涉税咨询渠道，认真做好“96888766”国税特服号、办税窗口、办税网站等平台的咨询解答工作，让纳税人明白办税。
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