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欧洲之旅的苦涩
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作者：崇英俊 来源：滨海日报 浏览次数：1478 发布时间：[2015-6-24] |
由于对西方古老文明的好奇与敬仰，近日有机会去了一趟欧洲。经过长达10多天的德、法、意、瑞、奥、卢等8国游，果然对富甲一方的西欧历史文化、自然环境、生态文明及风土人情有了粗浅的了解。但在充分赞许和肯定上述诸多优长的同时，也着实难以忍耐与掩饰沿途经历的苦涩。
先说餐饮。在我接到长达7页的“出团通知”上就明确提醒，由于欧洲酒店提供的主要为西餐，不如家乡的口味好，因此让我们每人都要尽可能多带一些榨菜、辣椒酱、方便面等。当我们真的到了欧洲，不仅每个宾馆里的早餐几乎全都是软、硬两三种烤面包、蕃茄酱、牛奶、咖啡和一些午餐肉片外，没有任何小菜，就连主食的数量也很难让人吃饱，途经8国共吃了9顿早餐，仅在意大利一小镇宾馆幸运的吃上一个水煮鸡蛋。即使中午和晚上，经过好心的领队再三张罗，才安排我们在中餐馆享用一顿中餐，10人一桌，也仅是5菜一汤，无论是数量还是质量均不及国内的一半。
再说喝水问题。“出团通知”明确提示说那里的宾馆房间均不提供开水，若要喝水或泡面，请每人自带电热水壶。听起来似乎有点不好接受，但事实正是如此，我们所到过的几国无论哪家宾馆房间里都没有开水供应，幸亏穆领队的行李箱带了一只电热水壶，全团近40人轮流借用烧水。在欧洲8国长近3000公里的公路行程中，我们乘用的旅游大巴每到一处服务站休息，好心的穆领队第一件事就是提着随身的电热水壶四处找电源，先为大家烧上一壶水，尽量把我们的水杯添满。
说到手机、电须刀充电也成为一个问题，因为西欧人室内电源插座都是德标、英标的圆孔，与我国通常使用的扁孔有所不同，虽然“出团通知”事先要求我们必须带一只上述标准的专用插座，可我临行前几乎跑遍县城所有家电商场和五金市场，也没买到这种插座，无奈只好通过电话联系，托请领队从南京帮我代购了一只德标插座，总算为随行的12人解决了旅欧全程的充电问题。
飞机由南京出发，飞行11个半小时到达第一站德国法兰克福，刚乘上将为我们提供10天全程服务的大巴，领队就跟我们谈起了欧洲之旅如何解决上厕所难的问题。据介绍，我们所到的欧洲几国很多的基础设施建设一二百年前就已完成，因为当地人口少，加之欧洲人以细粮、西餐为主，每天吃的少，喝的也少，方便次数自然也少，当地的公共厕所也不多。如今大量外国游客蜂涌而入，上厕所自然成了问题，唯有免税商(场)店和中餐馆可提供空间狭小而又拥挤的免费厕所，否则要想到路边咖啡店或其他场所上厕所，至少须花1到1.5欧元或买上一杯2欧元的咖啡，方可获得一次如厕权。
短短10日的欧洲之旅还遇到了这样几件令人寒心的事。偷抢横行，总是让客人提心吊胆。旅游大巴每到一地，下车前，领队总是要告诫大家一定要把钱和贵重物品藏好看牢。即便从宾馆出去逛街游玩，都要将值钱的东西随身带上，因为一些宾馆的勤杂人员会撬开客人行李箱行窃，甚至连一些小食品也都成为顺手牵羊的目标。一些从国外入境的精明的领队都不愿举旗招摇，因为当地的小偷知道领队身上带的现金比较多，所以他们最容易把领队当成盗抢的目标。
在法国西南贝桑松小镇的一家宾馆，刚拿到房间钥匙，老板就让领队向大家宣布：“如果哪位用水浸湿了房间地板要赔偿400欧元。”结果打开客房一看，其厕所兼洗澡间连个地漏都没有，人要洗漱、洗衣、洗澡完全不将水溅到地板上实在难上加难。还有在瑞士琉森湖边瑞吉小镇的一家宾馆，老板除要求客人不得在房间里吃东西外，还规定，如在房间吸烟或洗澡形成的烟雾触动报警器而惊动当地消防队，必须缴罚金1200欧元。
在意大利，外来客人住店，除正常付给房租外，还得向地方政府支付每人每天2至3欧元的人头税。意大利的皮具做工精、质量好，可一旦买了假货出境时被机场、海关查获将被课以重罚，因为意大利法律规定，发现假货不查来源和经销者。再说到免税店购物，虽然所到各国都颁布了不同的免税规定，但实际退免税的程序繁琐，手续复杂，我们在法兰克福、巴黎、卢森堡、瑞士、罗马等地所购的免税物品虽照章履行一系列相关复核、审批、签章手续，但因从罗马飞往法兰克福的航班晚点近1小时，刚下飞机又急于赶乘飞往南京的国际航班，实在来不及在法兰克福机场领取应退的税款，给大家留下了遗憾。听领队说，凭在欧洲的购物小票和审签多遍的退税凭证，本人持护照，可到上海南京东路的一家工商银行领回应退税款。5月下旬，我因事顺道去了上海这家指定银行。前台接待抬头就问我：“是否有过预约?”我说：“没有!”对方立即告知：“无事先预约，今天肯定办不了退税。”后经我软磨硬泡，她才总算开恩给了一张“顺序号”。可真的到了该行国际业务部，带去的两张退税单只退了一张，另一张说因我在罗马机场的“退税审核章”盖的不太清楚，该行故不能如实退税，并让我再将这张“退税单”和当时在法国“老佛爷”的购物小票等一并寄到斯洛伐克的欧盟退税总部，再经审核无误后方可最终退回应退税款。真是万般无奈，我只好选择放弃。
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