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电话声声传真情
———界牌镇开展“进组入户、听民声解民忧”活动侧记
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作者：于可 祝正兵 来源：滨海日报 浏览次数：1423 发布时间：[2014-9-15] |
9月份以来，界牌镇在开展党的群众路线教育实践活动中，利用广播、电视、会议等陆续向全镇公布党委书记、镇长及其他三套班子成员职务、分管工作事项、手机号码等，要求党员领导干部随时接听群众来电，帮助群众解决问题；同时，还公布便民服务热线“84341001”，要求安排专人24小时轮流值班，及时为群众提供服务，受到当地群众的欢迎和称赞。
为把党的群众路线教育实践活动引向深入，界牌镇在全体机关干部中广泛开展了“进组入户、听民声解民忧”活动。在活动动员大会上，该镇党委书记曹海军说：“群众路线是党的生命线和根本工作路线，是党安身立命之本，长盛不衰基石。前一段时期，我镇农村环境整治工作、中心小学及幼儿园搬迁和人社服务平台建设之所以能顺利推进，无不与广大群众大力支持有关。”会议动员和组织广大机关干部进组入户，倾听群众合理诉求，切实帮助群众排忧解难，努力构建和谐界牌、幸福界牌。
该镇明确要求，全体机关干部进组入户后，要主动直面矛盾，细心摸清实情，找出症结所在，竭力帮助化解，确保小事不出村、大事不出镇、难事不出县、矛盾不上交，自觉维护社会大局稳定。118名机关干部被全部安排进村庄、到田头，与18000多农户面对面征求意见，并留下镇三套班子成员手机号码，以便联系。镇三套班子成员和相关部门责任人严格落实“五必工作法”，即来访来电必接、接后必办、办后必复、复后必查、异议必应，从早从快把矛盾调处到位。对条件不成熟、暂时无法解决的问题，通过让群众能接受的方法、方式，摆事实，讲道理，尽力把矛盾调处在基层。在接待群众来电来访和化解各类矛盾纠纷时，对重点交办的信访积案，该镇严格按照“五个百分之百”要求，确保党政领导100%稳控到位、对诉求合理部分100%兑现解决到位、对生活确有困难的100%合理帮助到位、对无理上访事项100%终结认定到位、对违法上访扰乱社会秩序行为100%依法打击到位。
界牌镇“进组入户、听民声解民忧”活动已经取得初步成效。截至目前，该镇21个村（居）近百名群众200多次来电、来信、来访反映的涉及土地、人口与计划生育、反映村组干部经济和作风等问题，有70%得到妥善解决。镇南村一名曾多次越级上访的群众，在与镇党委书记3次通话、两次见面后，表示不再越级上访，服从镇村调处。官庄村朱某说：“我和邻居多年的宅基地纠纷，就在这次被几位镇领导几天‘搞定’了，真得感谢他们！”。
“进组入户、听民声解民忧”活动，拉近了该镇8万多党员干部群众的距离。吉港村顾大爷向镇纪委书记打来电话。在电话中，他用好几分钟时间，没有提出任何诉求，只是夸赞镇里这活动得民心。他说：“过去，我们群众有事要到镇里找干部，村里还不让去；即使找到了镇里干部，他们接待时还不肯帮助解决问题，他们的手机号码是‘高度保密’。现在不同了，进组入户，听民声，解民忧，让我们心里不堵了，顺畅了，用青年人的话说，真叫个‘爽’啊！”
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