创优服务，提升消费维权效能

　　今年以来，该大队结合正在开展的群众路线教育实践活动，以履职尽责、提升效能为切入点，沉下身子、深入基层，不断拓宽维权渠道，提升消费维权工作效能。对消费者投诉比较多、问题比较集中的行业和领域，建立消费维权约谈制度，将消费纠纷由“事后处理”变为“事前防范”。及时向社会发布消费预警，提高消费者自我保护意识，防范消费风险。对受理的申诉举报案件进行梳理，对疑难重点的申诉举报案件跟踪回访，听取申诉人(举报人)对消费维权工作的意见和建议，并将收集的情况及时向辖区工商分局或有关科室反馈，力争把消费矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。
　　今年5月22日，南京中萃食品有限公司两名负责人专程到滨海工商局将一幅印有“树工商执法服务典范、为企业发展保驾护航”的锦旗送到经济检查大队大队长于正球手中，感谢该大队为企业解决与消费者矛盾和服务企业中所发挥的作用。事情起因是，今年5月3日，经济检查大队接到群众的举报，在查处该公司生产的“雪碧”饮料没有标注生产日期案件时，于正球凭借着长期在工作实践中积累起来的技巧和经验，以及现场调查取证的缜密、细心，成功帮助企业挽回了信用。
　　原来该公司采用的是旧式打码方式标注生产日期，超市在销售过程中，为保证商品干净整洁，营业员会定期用抹布清洁瓶体表面灰尘，在清洁过程中无意抹去了生产日期，造成了销售未标注生产日期饮料的假象。但这一行为的后果是违反《中华人民共和国食品安全法》的规定，在大队的积极沟通和协调下，该事件得到圆满解决。中萃公司还接受大队建议，改进生产日期标注方式，改打码变喷码，促进了企业健康有序发展。

      创造特色，提升执法监管效能

　　近年来，随着市场新的业态不断出现，违法行为也出现了许多新情况。该大队在秉承依法行政规范履职行为的同时，注重常规性执法办案与研究性执法办案相结合，积极拓展办案领域，着力提升执法办案能力和水平，工作搞得有声有色，特别是网络有奖销售案件查处积累了经验，走在全市该类型案件查处的前列，在全市工商系统第二届红盾执法论坛上作了典型经验交流，并得到省公平交易局的肯定。
　　2012年初，该大队在查处某公司利用网络开展的有奖销售案中，执法人员把依法行政的要求贯穿落实于工作的全过程，通过情理、事理、法理3个层面深入研判，依据事实、证据和法律依据作出罚款5万元的行政处罚。行政处罚决定作出后，当事人提起诉讼，此案经过市、县两级法院判决后，维持原来的行政处罚决定。
　　为更好地提升办理网络有奖销售案件的质量，该大队组织专题课研小组认真钻研有奖销售相关法律法规，梳理有奖销售案件特点、模式、查处办法、搜集证据，形成探究性理论调研文章，有力指导了全局执法办案。近年来，共查处了13起不正当竞争有奖销售案件，处罚的当事人涉及国内多家大型企业，发放行政建议书12份，实现罚没入库31万元，有效维护了消费者的权益，规范指导企业守法经营，促进了企业健康发展。
　　该大队还积极转变执法观念，变被动等待式服务为主动走访式服务，执法指导由事中、事后向事前转变，执法指导工作由终端向靠前延伸。

      创新理念，提升助力发展效能

　　在开展执法监管的过程中，该大队实现行政执法与服务经济发展相结合，积极发挥服务职能，着力惠民生、促发展。
　　2013年3月份，该大队在查处一起生产销售侵犯“射阳大米”注册商标专用权大米案时，发现滨海出产的大米品种、质量、口感、营养度不比射阳大米差，但一些经营者却甘冒风险制假售假效仿射阳大米。究其原因，射阳大米品牌附加值高，而滨海大米缺少品牌力量的支持，难以获得较高收益。案件办结后，平时善于琢磨的于正球带领队员对全县大米种植情况展开调查，从水稻种植面积、品种、年产量、加工量、销售额进行调查研究，撰写了成立滨海大米行业协会、申请注册滨海大米地理标志证明商标的调研报告。目前，该建议已被县委、县政府采纳，滨海大米行业协会于2014年4月10日正式成立，正在积极申报“滨海大米”注册商标。据测算，若该商标成功注册，发挥“滨海大米”的品牌效应，可使滨海全县水稻每公斤增加约0.2元，每亩可增加收入约100多元，为农民增加收入约1亿多元。
      在认真履职尽责的同时，该大队还积极参与工商局承担的结对帮扶企业工作。今年，该大队对重点帮扶的3家企业分别在商标使用上加强指导，在产品销售上出谋划策，在生产经营、销售运作、品牌形象上全程跟踪指导，赢得了企业真诚的感谢。