服务“零距离”  打通“最后一公里”

　　“以前在机关都是与文件打交道，这次到社区担任第一书记，让我更加了解到社区群众的所需所想所求，认识到以前身上‘机关病’。在教育实践活动开展中，我发挥自身能动作用，为群众解决了一些困难，也切实提升了服务群众的水平。”县直机关一位机关干部如是说。
     “群众想什么、我们就干什么”。为治理机关庸、懒、散、拖等不良风气，解决服务群众“最后一公里”的问题。在开展教育实践活动中，我县以民意诉求为工作导向，积极创新零距离服务群众机制，通过村（社区）“第一书记”全覆盖、“十送”群众转作风等活动，以群众生产生活条件的提高作为检验活动是否成功的标尺，切实解决群众反映强烈的突出问题，真心诚意地解民忧、办实事、促发展，真正做到变“最后一公里”为零距离。
　　县四套班子18名党员领导率先垂范，带头到经济薄弱村挂任“第一书记”，用实际行动践行对群众的诺言。今年以来共帮助农村低收入农户新上种养项目23个，为群众兴办民生实事45件。278名镇（区）、部门“一把手”及科级后备干部到村（社区)挂任“第一书记”，实现村（社区）“第一书记”全覆盖，变联系基层为服务基层。
　　完善了服务群众“十送”工作体系，成立10个专业工作队和16个工作站，村（社区）设工作点，组织机关干部，进村入户，把政策、知识、技术、项目、资金等群众的所急所盼所需直接送到群众家中，把服务的触角延伸到千家万户，用真情架起干群连心桥，用行动铸就党群鱼水情。自活动开展以来，共举办2300多场次，开展986项主题服务活动，为群众解决困难4万多个，让百姓切身看到教育实践活动带来的成果。
      疏通“中梗阻”  打造一流优环境

     “教育实践活动开展以来，许多部门急企业之所急，想企业之所想，进一步简化办事程序，提高了办事效率。原本需要几天才能办结的手续现在也缩短到很短的时间。”对比活动开展前后变化，返乡创业人士王彭深有感触。与他一样，如今走进县行政服务中心办事的群众明显感受到大厅环境更加规范有序，工作人员态度更加热情友好，服务更加高效便捷，这一切都是群众路线教育实践活动带来的变化。
　　 窗口服务行业直接关系到企业和群众的“冷暖”。能不能真正破除服务群众的“中梗阻”、拆掉干群“隔心墙”，群众既在看、更在盼。
      在群众路线教育实践活动中，我县认真开展“十项专项清理”活动。针对行政审批事项繁多、多头管理，工作效率不高、群众办事不便等问题，将清理行政审批服务问题作为十项专项治理的内容之一，大力精简行政审批事项，积极创新行政审批方式，优化审批流程，构建三级便民服务网络。对投资建设项目立项、企业注册登记、项目施工许可审批、项目竣工验收、房产权属登记等，分别进行初步的审批流程再造，对项目审批环节进行了梳理，探索推进联合审批；对重大项目实行容缺预审；实施“三重”项目审批代办、帮办服务和“快速通道”审批服务，努力打造项目落地、建设、投产的高速通道。
　　今年以来，全县共取消、精简或合并行政权力事项64项，承接上级下放的各类审批事项79项。全县政务环境及创业发展环境得到进一步优化，切实打破了部门利益的“小算盘”，有效疏通了行政审批的“中梗阻”，让群众从活动一开始即感受到活动的实际效果。

      问题“销号制”  即知即改解民忧

      践行群众路线，贵在认识，重在行动。“开展群众路线教育实践活动的效果究竟怎么样，说一千，道一万，还是看解决问题。对群众反映的问题要即知即改，立查立纠，以作风建设的新成效造福于民、取信于民！”群众路线教育实践活动开展以来，县委主要领导多次强调要坚持问题导向。
　　在广泛征求和反馈意见的基础上，我县共梳理出涉及发展、民生、作风、基础管理、基层建设五大类103项即知即改的重要事项问题。坚持开门整改，建立问题清单，明确整改措施和责任单位，从群众最关心、最迫切、最容易解决的问题改起，实行问题挂牌“销号制”，做到“整改一件、督查一件、备案一件、销号一件”一个问题一个问题解决，一个难题一个难题破解，确保件件有着落。
　　针对群众反映的惠农政策执行不公正问题，县农办和农委对各镇（区）惠农政策落实情况进行“回头望”，新调整低收入农户2840户，实现帮扶责任人对帮扶对象户全覆盖、惠农政策固定长期公示全覆盖；规范了“一事一议”筹资筹劳程序，村组代扣、冒领、截留补贴资金问题基本整改到位。     （下转2版）
针对有企业反映的涉企收费和事业收费管理混乱、权责不清的问题，县政府办专门发出通知，进一步规范全县工业企业收费。现在，我县对涉企行政事业收费实行“零收费”，企业在开办、建设过程中服务性收费标准全市最低……
      在即知即改事项中，县直各部门、各镇区，协调配合，不回避矛盾，坚持高标准，敢于动真格，确保真改、实改、彻底改，以自身的辛苦指数，不断提升群众的幸福指数，让广大群众感受到一股新风尚、新气象。
东坎镇新建社区老党员徐宝文老人说：“现在道路越来越宽了，环境越来越好，这些都是政府为老百姓做的实事。随着实践活动深入开展，我们会得到更多的实惠，日子会越过越好。”
      民有所呼，我有所应；民有所困，我有所助；民有所求，我有所为；民有所盼，我有所办。全县各级党组织和广大党员干部立足本职岗位，查找和整改问题，服务群众，促进发展，形成了教育实践活动“万木竞秀”、整改问题“你追我赶”、经济社会发展“多点开花”的格局。活动带来的成果，正在转化为推动滨海加快改革创新的强大动力，转化为滨海洼地崛起的生动实践。