今年，坎北街道创新社会治理，以“抓一方稳定、保一方平安、促一方繁荣”的理念，通过润物无声的方式把情法理渗透到群众的心坎上，促进街道持续和谐稳定发展。

　　该街道把群众要求想在决策之前，把群众工作做在执行之前，把群众利益落实在实施之前，及时掌握社会动态和群众关注的热点、难点问题，及时解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题。实行班子成员、分工干部包村(社区)，村(社区)干部包组，党员包农户的网格化分类，在改进工作方法上求实效，对群众反映合理的问题，一次性给予答复、办结；对一时办不到或不合理的要求，耐心细致地做好解释、说服工作，做到有回音、有着落。强化督查力度。对各级领导批示的信访事项，抓住“事项反馈”和“结果上报”这两个重点环节，确保事项查办时效和质量；对影响较大的重点事项，成立小组重点查办，强化责任追究；对涉及社会稳定、时效性强的事项，坚持特事特办，急事急办，直至问题解决。

　　同时，该街道还搭建群众诉求平台，逐步完善办公条件，让来访的群众有椅座、有水喝，一杯热茶暖人心、一本笔记本记诉求；面对一些比较复杂，一时难以把握，或涉及其他部门的事项，及时与上级职能部门取得联系，帮助进行政策咨询；调处不成的要引导其通过法律途径解决。