去年,我县坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,把党的群众路线贯穿到信访工作全过程,推动依法及时就地解决群众合理诉求,全县信访稳定形势总体向好,在全省19家受表彰的县(市、区)中,我县是全市唯一被表彰的全省信访工作“三无”县;在全省30家受表彰的县(市、区)中,我县是全市唯一被表彰的全省信访工作先进单位;在全省47家受表彰的县(市、区)中,我县人民来访接待中心被评为全省信访系统“人民满意窗口”。
群众利益无小事,一枝一叶总关情。信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。2018年,我县信访工作始终坚持重点重抓,严格执行“六日”制度,做到“日接待”不空档、“日报告”不间断、“日通报”不含糊、“日督查”不松懈、“日会办”不耽搁、“日研判”不疏漏,强化督查问责,树立失责必问、问责必严的鲜明导向。坚持重心下移,畅通信访渠道,各镇(区、街道)信访接待中心全部配备视频接访系统和“阳光信访一体机”,建成了省、市、县、镇四级互联互通视频接访室,实现信、访、网、电、视频等网上办理;制定《滨海县初信初访办理规则》,优化办理流程,压缩办理周期,提升办理质量。坚持多措并举,全力组织“四大攻坚”活动,常态化攻坚信访积案,做到一案一专班、一案一方案,确保从根本上钝化矛盾、解决问题。坚持依法治访,持续开展“依法信访、理性维权”宣传活动,严格执行诉访分离和依法分类处理信访诉求制度,加大对涉访违法行为的处置力度,全力维护正常的信访秩序。
在全县上下的共同努力下,2018年,全县“阳光信访”信息系统“四率”水平明显提升,信访部门和各责任单位及时受理率100%,按期办结率实现100%,群众满意率超过98%,参评率超过99%,网上信访占比达68%,上访批次、人次同比分别下降53.5%和60.4%,降幅位居全市前列。