本报讯 （赵越 李蓥吉） 民生无小事，枝叶总关情。今年以来，通榆镇坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼问题，立足基层治理实际，以党建为引领、以精准为抓手、以实效为目标，优化服务模式、细化服务举措，推动民生服务从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变，把便民、惠民、暖心服务送到群众家门口、心坎上，持续提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。
　　党建赋能强根基，网格服务提质增效。深耕网格化基层治理模式，健全“党支部+网格+党员中心户”治理服务体系，将全镇科学划分成46个治理网格，推动全镇党员干部、网格员下沉一线、定岗定责。依托网格化管理体系，工作人员常态化开展入户走访、政策宣讲、民情收集、矛盾调解等工作，精准摸排辖区群众生活难题、发展诉求，建立民生诉求台账，实现问题发现、登记、交办、办结、回访全流程闭环管理。持续实施“头雁培育”工程，通过专题培训、一线历练、结对帮扶等方式，全面提升镇村工作人员服务群众、化解难题、助推发展的综合能力，筑牢基层民生服务根基，真正实现“小事不出网格、大事不出村镇”。
　　便民升级优体验，家门口服务便捷高效。为破解群众办事跑腿多、流程繁、距离远等问题，大力整合就业咨询、法律援助、民政救助、社保办理等各类政务服务资源，搭建“一站式”便民服务平台，梳理高频便民服务事项，简化办事流程、压缩办理时限，推行“就近办、一次办、帮代办”服务机制，让群众少跑腿、好办事、快办事。聚焦群众日常生产生活细微需求，靶向补齐基础设施短板，精准推进民生微工程落地见效，陆续建成公共晾晒场、临时停车场、便民小驿站等20余个便民惠民设施，切实解决群众晾晒难、停车难、休憩难等日常生活难题。同时创新推行“群众点单、实践所派单、志愿者接单”志愿服务模式，精准对接群众多元化需求，常态化开展环境整治、政策科普、便民维修等志愿服务，让便民服务常态化、精准化、暖心化。
　　真诚关爱暖人心，用心守护特殊群体。聚焦高龄独居老人、空巢老人、留守儿童、困难群众、残疾人等重点群体，建立常态化精准关爱机制，细化帮扶举措、落实暖心服务。针对辖区老年群体较多的特点，专门组建“银发守护队”，创新开展上门体检、安全排查、物资慰问、亲情陪伴、视频连线“五个一”暖心服务，定期走访独居、高龄老人，排查家中用电用气安全隐患，送上生活物资，陪伴聊天解闷，切实破解独居老人生活难题、消解孤独情绪。深入开展“护苗成长”关爱行动，组织志愿者化身课外辅导员，为留守儿童提供课业辅导、心理疏导、趣味课堂等服务，全方位守护青少年健康成长。此外，常态化开展困难群众走访慰问活动，精准摸排监测户、低保户、残疾人等困难群体生活状况，建立“一人一档”帮扶台账，精准落实救助政策、送上生活保障，全力兜牢民生底线。
　　民情速办解民忧，实事落地惠及民生。始终把群众诉求作为工作导向，常态化开展民情大走访、田间恳谈会、院落议事等活动，畅通群众诉求表达渠道，主动倾听民意、汇集民智、解决民忧。针对走访收集到的道路破损、农田灌溉、环境治理等群众诉求，建立“即收即办、限时办结、跟踪督办”工作制度，分类梳理、逐项落实、闭环推进。对于群众反映的道路出行不便问题，快速推进破损道路修复、村（社区）组道路硬化工程，高效解决群众出行难题；聚焦农业生产需求，稳步推进“小田变大田”改革，推广特色养殖、绿色蔬菜种植产业，依托“党支部+专业合作社+农户”模式带动群众增收致富，以精准服务助力乡村振兴。同时，依托村民议事会、红白理事会等自治组织，引导群众主动参与村务治理，共同协商解决民生难题，今年以来已通过议事协商机制妥善解决各类群众诉求68件，真正做到民有所呼、村有所应。