谢楠  唐颖
　　“实在太感谢了！主动加班帮我们办理，还同意第二天补交部分材料，为你们的专业和担当点赞！”近日，江苏常熟农村商业银行股份有限公司经办人员手持刚办妥的营业执照，向县数据局市场准入窗口工作人员连连致谢。
　　据了解，该银行因业务拓展需求和监管部门相关要求，必须在当日18时前完成两家新设分行的登记手续。然而，当经办人员携带材料赶到窗口时，已是临近下班的时间，更棘手的是，部分关键申请材料尚未备齐，企业面临着无法按时完成登记的困境。
　　急企业之所急，解企业之所忧。面对这一紧急诉求，县数据局市场准入窗口第一时间启动应急响应机制，果断采取“延时服务+容缺受理”双线并行的服务模式。窗口迅速调配2名业务骨干全程跟进，一方面耐心指导企业经办人员完善已有申报材料、协助完成实名认证流程，另一方面同步开展系统信息录入与受理审批工作。工作人员主动延长办公时间，与时间赛跑，最终为企业“抢”出关键1小时，顺利完成两家新设分行的登记手续，成功解决了企业的燃眉之急。
　　“这并非偶然的暖心之举，而是数据局优化政务服务的常态化实践。”据介绍，今年以来，该局已累计为28家企业提供“延时服务”“容缺受理”等定制化服务，这些案例既是政务服务“最多跑一次”改革的真实缩影，更是持续落实市场准入“四化”建设的生动体现。
　　在服务创新的道路上，县数据局精准发力，打出一套优化营商环境的“组合拳”。延时服务常态化，坚持“服务不打烊”的工作理念，对临近下班时段受理的事项，主动延长办理时间，确保“当日事、当日毕”，不让企业和群众多跑一趟、空等一场；预约服务精准化，畅通线上线下双预约渠道，针对重点项目、紧急需求提供“点对点”专属服务，帮助企业避开办事高峰，实现“办事零等待”；绿色通道便捷化，聚焦重点项目建设、特殊群体办事需求与企业紧急事务，开辟“一站式”专窗，落实专人对接、全程帮办代办，让复杂事项办理流程更简、效率更高；容缺受理灵活化，在严守政策底线的前提下，对基本条件具备、核心材料齐全的申请事项，实行“先受理、后补缺”的灵活机制，允许企业在规定时限内补正材料，以机制弹性为企业“松绑减负”。
　　一项项务实举措，一次次暖心服务，数据局用实际行动将政务服务的细致“温度”，转化为企业发展的奔跑“速度”；用审批流程的极致“减法”，兑换出营商环境的活力“加法”。县数据局相关负责人表示，将持续响应企业群众需求，深耕服务创新，全力打造“手续最简、环节最少、成本最低、效率最高”的政务服务环境，以更优服务赋能县域高质量发展。（本条新闻版权归滨海日报所有，转载请注明出处。）