坎北“服务管家”贴心又给力
  今年以来,坎北街道充分发挥“服务管家”机制作用,将“服务管家”与优化营商环境、财源建设一体推进,扎实做好招商、安商、稳商工作,全力推进企业满负荷生产,为街道高质量发展蓄势赋能。
  建机制,“管家式”提供服务。制定街道“服务管家”工作方案,街道科室负责人作为辖区企业的“服务管家”,对接辖区重点企业,每位“服务管家”与企业的财务人员和管理层建立起双级联系机制,为企业做好服务,着力解决企业提出的跨部门、跨层级的堵点难点问题,并对“高精尖”产业带动性强的企业和高成长潜力发企业提供针对性的服务。
  勤走访,“面对面”了解诉求。街道“服务管家”做细走访基础工作,每周必到所服务的实体企业走访一次,与注册企业联系一次,了解企业经营情况。“服务管家”和企业负责人直接沟通,面对面了解企业诉求和困难,现场答疑解惑,对不能及时解答的问题逐一收集,建立档案,一盯到底。此外听取企业发展思路,并结合街道产业布局提出意见,引导企业引入上下游企业,激发招商引资新活力。
  解企忧,“一对一”精准施策。街道“财源专班”优化统筹“服务管家”走访企业时对企业所提出的诉求和困难,以及服务企业工作完成情况进行“周统计”“月专报”,并定期召开调度会,综合协调相关部门解决企业诉求,为企业量身制定解决方案,精准提供帮扶措施。