今年以来,界牌镇以为民服务中心改造提升为抓手,持续强化服务意识,优化办事流程,不断提高为民服务中心服务质量和水平。
根据“三整合”要求,该镇对镇为民服务中心进行改造提升。目前,为民服务中心共设有5个综合受理窗口、9个专业窗口、1个帮办代办窗口,公安、自然资源、市场监管、供水、供电等派驻部门窗口全部进驻,可办理审批服务事项187项,其中,县下放事项20项,派驻窗口事项69项,基本涵盖群众日常生产生活所涉事项。在为民服务大厅外,设置了自助服务区,配置了公安、医保、供电等自助服务设备,为群众提供交通违章处理、医保办理、电费缴纳等24小时全天候服务。所有事项办理情况与审批服务综合执法一体化平台实时同步,综合指挥中心可实时了解为民服务大厅办件信息,还可以对大厅办理的审批服务事项进行督办。