“彩虹城商铺门前路面破损，影响出行安全，请安排维修。”近日，家住县城的丁女士在上班路上发现街道地面有损坏，便拿起手机拍下照片发到县文明城市创建工作群中。下午下班时，丁女士发现破损的路面已铺好石板，她迅速将路面修补好的消息反馈在群里，并配了一张“笑脸点赞”的表情。
今年以来，我县结合“我为群众办实事”实践活动和“两在两同”建新功行动，创新管理模式，优化服务方式，多渠道为广大群众表达诉求和建言献策架起沟通桥梁。广泛收集民情民意，用心用情用力解决群众关切的问题，引导全民参与城市精细化管理，助力文明城市创建工作。
走进县城金厦小区，工人师傅正借助吊车对小区楼栋的墙体立面进行粉刷翻新，崭新面貌逐渐呈现在人们面前。今年我县将老旧小区改造提升和推进物业服务全覆盖列入“我为群众办实事”实践活动项目清单，通过新增监控设备、补植绿化、增设停车位、安装智能充电桩等措施，全面提升改造小区公共基础设施设备。同时，重点解决30个老旧小区无物业服务问题，多方引进物业企业进驻管理，实现小区环境卫生、公共秩序等管理常态化，切实提升居民的获得感幸福感。
文明交通，人人有责。我县在县城人流密集的十字路口新建遮阳挡雨棚，为市民群众出行提供更舒适的停留环境。截至目前，已累计在12个重点路口新建52座遮阳挡雨棚。“自路口装好遮阳挡雨棚后，我每天送孩子上学等红绿灯时，再也不用怕日晒雨淋了。”市民张萌萌称赞道。
为保障群众出行安全，县交警部门多次调研，根据道路实际情况，为重点十字路口量身打造优化方案。安装新式红绿灯，让行人和机动车驾驶员看得更清楚。喷涂新式地标线，设置“红月牙”形状的机动车“右转危险区”、行人“等候区”和人车分流斑马线等，进一步出新道路形象，促进文明交通。
城市公共交通是一座城市展示形象的“窗口”，也是城市的一道流动“风景线”。今年，我县在城市公交和镇村公交的基础上又开通了城乡公交。目前，我县已开通城市公交9条线路，城镇公交（渠南片）3条线路，镇村公交13个镇区实现全覆盖，城乡公交一体化三级客运网络初步形成，进一步加快了全县城乡公交一体化发展步伐。
窗口行业的服务联系着千家万户，是一座城市的文明程度缩影。近日，家住东坎街道的孟怀璋老人，在家人的帮助下，仅仅用了不到3分钟的时间，在家里用手机成功办理了“老年人优待证”“老年人尊老金”两个事项。“由于腿脚不太灵便，平时出去办事很不方便，现在坐在家里点点手机就能把事情办好了，实在是太方便我们老年人了！”86岁的孟怀璋激动地告诉记者。
今年以来，我县聚焦影响企业投资经营和群众办事创业的堵点痛点问题，纵深推进“放管服”改革工作，着力以更暖心的政务服务、更优质的营商环境，让企业和群众更方便、更满意。全面提升网上政务服务能力，以“智能批、集成批、一次批”为目标，深入实施网上政务服务能力提升工程，聚力打造“不见面审批”滨海品牌，加快实现从“网上能办”到“网上好办”的转变。
