今年以来，通榆镇积极转变工作思维、畅通举报渠道、建立长效机制，不断创新基层社会治理，全力护航经济社会发展，进一步增强群众获得感和幸福感。
转变工作思维。坚持全收、急转、特办、快结，在信访线索受理、督办等环节上，依法及时地解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益，确保做到守土有责、守土负责、守土尽责。
畅通举报渠道。积极宣传引导群众通过来信、来电、网络等渠道表达诉求，规范来电、来访接待制度。坚持源头治理，主动下访、回访，深入各村开展矛盾纠纷大走访、大排查、大化解专项活动，着力化解矛盾。对走访、排查发现的纠纷问题，坚持做到“马上办、立即办、限时办、盯着办”，千方百计为民排忧解难，倾心倾力化解矛盾纠纷。
建立长效机制。加大工作力度，建立健全以司法调解为主，婚姻家庭纠纷调解室、个性化调解室特色组织调解为辅的机制，形成多层次、宽领域、全覆盖的人民调解体系，切实化解群众矛盾，回应群众诉求。着力建立长效机制，为民解忧“不断档”。对诉求合理的严格依照法律和政策规定，全面解决到位，避免小问题拖成大问题、新案演变成积案，不断提升办结效率，做到件件有回应、件件有人管、件件有着落，确保社会和谐稳定。
