为进一步改善门诊患者就医体验，降低患者在院等候时间，我院通过不断提高信息化智能服务，优化就诊流程、优化医疗资源配置，提升医疗服务效率和质量。为促进各科室措施落实到位，鼓励社会积极参与监督，达到持续改进目的，结合我院实际情况，滨海县人民医院发出门诊服务限时承诺。

　　一、财务科承诺：患者窗口排队挂号缴费等候时间不超过10分钟。

　　二、临床各诊室承诺：患者按预约时间到分诊台签到，候诊等候时间不超过30分钟（不含有治疗项目的诊室）。

　　三、检验科承诺：患者到检验科取号后采血等待不超过15分钟。

　　四、影像科承诺：

　　1.增强CT患者按预约时间到分诊台签到，打针后等候不超过1小时。

　　2.CT平扫患者按预约时间到分诊台签到，检查排队等候不超过30分钟。

　　3.DR、钼靶患者按预约时间到分诊台签到，检查排队等候不超过30分钟。

　　4.核磁共振（MR）患者按预约时间到分诊台签到，检查于两日内完成检查。

　　五、超声科承诺：B超检查患者按预约时间到分诊台签到，排队等候不超过30分钟。

　　六、心电图室承诺：患者到分诊台签到，排队等候不超过10分钟。

　　七、药学部承诺：患者至门诊西药房后在10分钟内完成取药。

　　为了您得到更便捷、流畅的门诊服务，推荐您选择在我院微信公众号根据自己的时间安排提前预约具体就诊时间，慢病患者来院复检推荐使用“自助开单”功能。

　　本承诺书自发布之日起生效，我们将认真履行承诺，积极听取患者及各方意见，不断提升门诊服务质量，为广大患者提供更加优质的医疗服务。

     　　　　  滨海县人民医院

    　　　　　  2024年6月4日