为聚焦群众关切，着力破解纪检监察信访举报突出问题，今年来，东坎街道纪工委坚持系统思维，通过监督防范前移一步、接访调处下沉一步、结果运用深入一步“三个一步”组合出拳，做实涉纪信访举报办理工作。

　　“将信访问题消除在萌芽状态，靠前监督是关键。”该街道推动监督防范“前移一步”，利用小微权力“监督一点通”平台，“街道、村居”两级携手联动，紧盯基层权力运行风险点以及村社干部行权的弱点盲点等多方面关键点，及时发现风险隐患，纠正查处存在问题。今年，平台受理各类投诉33件，满意率达98%，微小隐患提前得到有效处置。

　　“主动约访寻访，有助于了解民意、纾解民忧。”该街道聚焦复杂疑难信访问题，坚持接访调处“下沉一步”，纪工委书记不定期赴重点涉纪信访矛盾突出村居，开展定点接访、重点约访、带案走访、专题寻访工作。今年，共接访约访群众16批次，全街道存在涉纪重复访、越级访、缠闹访的5个村居做到了全覆盖。

　　与此同时，该街道切实加强纪检监察信访报告分析，在结果运用上“深入一步”，为监督执纪以及职能部门规范管理提供参考。该街道先后对街道农业农村条线惠农补贴发放、信访条线信访回复把关、社会保障条线“土地换社保”工作提出针对性的提高整改意见，从源头有效化解信访“症结”。