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界牌铸造群众满意医保品牌
新闻作者:郑友宝 张军  发布时间:2022-08-30  查看次数:  放大 缩小 默认
  近日,市医疗保障局向社会公布第一批“15分钟医保服务圈”服务点名单,界牌镇医保便民服务站入选。今年以来,界牌镇树牢以人民为中心的发展思想,以解决医保公共服务痛点、难点、堵点为着力点,为群众提供“不出镇、不出村”的医保全民服务,进一步提升参保群众办理医保公共服务体验感和满意度,不断增强广大人民群众的获得感幸福感安全感。
  整合资源,硬件基础全面夯实。建成镇级医保工作站和10个村级站点。医保工作站设施配备齐全,可连接核心业务区网络,及时开通政务服务事项网上办理申办入口,医保服务基础扎实。广泛宣传,医保政策深入人心。充分利用横幅、宣传册、电子屏、微信群、微信公众号等宣传载体,采取“上门+广播”相结合的形式,及时宣传相关政策和服务事项等内容。充分发挥新时代文明实践所(站)、党群服务中心等阵地资源,以群众喜闻乐见的形式开展宣传。
  强化效能,经办服务优质高效。加强医保队伍建设,镇级医保工作站现有工作人员3名,2个医保专窗,可根据服务对象流量变化动态调整窗口数量,以提供窗口服务为主、自助服务为辅的服务形式,明确办理事项基本内容,向参保人员提供规范化服务。同时,各村(社区)均配有专职医保工作人员,群众向所在村(社区)提交医疗补助报销材料后,经过村级初审、镇级复审,由镇级医保工作站统一报送县医保局办理,群众等待补助款项打卡发放即可。
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