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东坎改革创新提升“六零”服务质量
新闻作者:杨春艳 梁永  发布时间:2015-09-30  查看次数:  放大 缩小 默认
  今年以来,东坎镇党委、政府高度重视人口和计划生育工作,以迎接“十二五”终期评估验收为工作重心,全面分析新时期人口环境,准确把脉当前人口发展新特点,坚定不移地推行计划生育新常态下的现行政策,做到全镇上下思想再统一、工作再推进、标准不降低、措施不削弱,有力推动了全镇计划生育工作的健康均衡发展,在一季度、上半年考核中连续保持全县第一,从而为夺取“五连冠”打下了坚实的基础。  
  坚持完善机制,提升“零距离” 服务质量。县委常委、东坎镇党委书记王海荣年初进一步明确各村(社区)书记、协管部门负责人亲自抓、负总责和“一票否决”制度 ,对计生工作做出明确要求。将计生工作相关考核指标纳入全镇督查范围,跟踪问效。提升服务质量是该镇计生工作特色之一,相关工作人员经常进村入户,在第一时间、第一现场了解民之所需,采取有效工作措施为民解忧。同时为广大育龄群众提供“零距离”服务,让群众足不出户将事问清、人不出村将办事手续备齐,到镇服务大厅一次将事办成。      
  坚持落实政策,提升“零缺陷 ”服务质量。做好省“单独两孩”政策的宣传和实施,认真落实市“特殊一孩”的具体措施。在执行政策上不打折、不走样,不跨红线,确保按时完成调查、上报、审批、办证工作,让广大群众满意。在工作中以“零缺陷”为目标,打通服务群众“最后一公里”,进村入户讲解计生政策和宣传法律法规,为育龄群众办事提供全过程、全方位、全天候服务。     
  坚持依法行政,提升“零折扣”服务质量。全面公开人口计生政策,公开执法程序和办理结果,让全镇计生工作全程阳光运行,不断简化办事程序,方便群众办事,加强大厅窗口工作人员的业务培训,转变服务态度,提高办事效率,做到文明、快捷、热情服务,认真办理相关证件,杜绝收取各类计生证明保证金和证件押金。健全公示制度,做好计划生育政务公开,加大信访案件查办力度,开展便民维权和“诚信计生”活动,以提升“零折扣” 服务质量为抓手,开拓思路,创新工作措施,努力打造“阳光、和谐” 的东坎人文环境新形象。
   坚持创新转型,提升“零拖延” 服务质量。该镇本着以人为本、方便群众的理念,创新基层服务管理模式,在今年多部门合并转型发展时机,充分发挥城关镇服务体系的作用,全面加强“一厅式” 窗口计生便民服务大厅的功能,提升“零拖延”服务质量和效能,向群众提供来则能办、马上就办、办则无错的高质量“零拖延”服务。  
   坚持打击“两非”, 提升“零推诿”服务质量。强化联合执法机制,发挥城关镇地域优势,针对城郊结合部等重点区域,以打击非法行医、无证游医为重点,主动出击,严查重处,针对群众来电、来信举报所提供的线索,做到有案必查,依法严厉打击非法鉴定胎儿性别和非医学需要选择性别终止妊娠等违法行为,达到“打击一例、震慑一方、教育一片” 的效果,不定期对城区各级医疗机构和药店进行“两非”专项检查,重点是B超室、药店。建立完善有奖举报保密机制,设立公开举报电话,对举报的每例涉“非”线索一查到底,在近期专项检查中取得良好的社会效应,提升了“零推诿”服务质量。
   坚持强化管理,提升“零容忍”服务质量。该镇在年初就出台一系列考核和管理制度,以制度管理人,以制度处理事,在服务中管理,双向考核村各项工作及中心条线工作落实绩效,进一步提升优质服务质量,查验综合治理流动人口计生工作“一盘棋” 服务管理新机制,将关爱女孩活动再提升。该镇以“零容忍”的态度要求计生工作人员进一步纠正工作作风,沉下心下基层,用真心真情提升服务质量和工作绩效。在工作中努力打造一支思想觉悟高、业务素质过硬的队伍,为再夺全年优秀工作绩效奠定坚实的基础。
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