座谈会上，该院负责人代表医院对各位病友及陪伴家属代表表示热烈欢迎，同时对大家选择滨海新仁慈医院表示感谢。该负责人从医院发展现状、功能定位、医疗设备、服务技术水平等方面向病友及家属们简要介绍医院发展过程，并着重介绍自上海宏信医疗投资集团管理新仁慈医院以来，医院管理、人才引进、设备添置、医疗服务、住院环境等方面发生的显著变化，希望病友及家属对医院工作提出意见和建议。
各病区病友及家属代表踊跃发言，对住院期间医院的医疗、护理服务给予充分肯定，认为医院医疗技术精湛、设备先进、服务贴心、环境优美，让病人感受到居家般的舒适与温暖。内科病友家属王志禄感谢新仁慈医院医护人员给予他家属无微不至的照顾，夸赞新仁慈医院的医护人员是白衣天使的典范、尽心尽责的楷模，并高度评价新仁慈医院的医疗水平。王志禄还建议医院专门为肾内科专家钱嘉厚教授配一名助手，让钱教授在血透室的工作减轻一些，能多在内科参加一些疑难杂症的会诊。在外科陪伴父亲住院的沈红说，她父亲因烧伤住院治疗，经新仁慈医院外科医生、护士的精心治疗及护理，现已基本康复，非常感谢新仁慈医院医生、护士对她父亲的精心照料。她对外科的住院环境、医疗服务都很满意，同时建议医院能在收费处增加刷卡收费、在病房卫生间摆放洗手液。骨科病友潘志良胳膊骨折，在县内、射阳、盐城都进行过检查治疗都未见效，后经人介绍到新仁慈医院骨科进行手术治疗，现已解除病根，康复效果良好。妇产科一位产妇的家属王德海对新仁慈医院妇产科的服务非常满意，特别是目前新仁慈医院妇产科推出的产科一体化病房，为产妇送精美礼品和送营养餐，专人陪同孕妇检查，全程照护产妇，随时安排车辆接送产妇，免费为新生儿照相，免费为新生儿洗澡，免费为新生儿测黄疸，免费送产妇产后康复知识宣传资料，为产妇提供护理垫、卫生纸、毛巾、脸盆、被子等一系列服务项目，赢得了众人赞誉。
该院负责人表示，将认真研究广大病友及家属提出的意见和建议，各职能部门要把解决病友提出的意见和建议作为近期工作重点来抓落实，对能立即整改的立即整改，不能立即整改的限定整改期限，确保医院的服务质量不断改进，努力做到服务好、质量好、医德好，让患者满意。 （季哉）
