近日，笔者在县农业园套稍村党群服务中心服务大厅看到，工作人员正在耐心解答群众咨询的热点问题。这就是该区开展“零距离”服务群众的一个镜头。近年来，该区明确各村党群服务中心，按照服务基层群众宗旨，设立“一站式”服务大厅，开设计生服务、综治民调、就业指导、农技服务等窗口，为群众提供全程服务。同时，积极推进村务公开，建立村情发言人制度，拉近干群距离，有力推动新农村建设。
　　建立服务无障碍制度。村级“一站式”服务大厅的建立，有效方便了群众的办事需求，有效推进了“民需、民诉、民盼、民急、民意”直办，切实解决因服务半径过大、干部作风拖懒散浮、服务不到位导致群众办事难的问题，实现小事不出组、大事不出村、难事不出区和矛盾不上交，有效地化解了各类矛盾。
　　建立定期公示制度。在每季度第一个月10日，在园区党群服务中心公示栏，对该公示内容进行公示；遇到重大事项随时公示，及时告知广大群众。公示内容主要分为党务、事务、政务、财务4个方面。党务公示主要包括村党组织年度目标承诺、核定党费基数、确定积极分子和发展对象等方面的内容；事务公开主要包括土地流转、征地补偿、资源开发、兴办公益事业等方面内容；政务公开主要包括计划生育政策、财政惠民政策、农业保险、村级公共服务运行维护等内容；财务公开主要包括收入支出、资产负债、一事一议筹资、收益分配等情况，让广大群众及时了解情况。
　　建立村情发言人制度。村情发布会一般在每月20日左右召开，如遇重大或特殊情况，要求村“两委”随时发布。主要向群众通报村级党务、事务、政务、财务等相关事项，并对广大群众关心的热点问题进行答复解释。各项工作由原来“背靠背”变为“面对面”，实行阳光操作，现场直播，倒逼村干部更加廉政勤政，着力提升村干部在群众中的威信。