一、具体服务事项及办理时限
　　  1.建设用地审批：国有土地使用权划拨、出让（作价出资或入股、租赁）、转让、改变用途审批15个工作日；临时用地审批8个工作日。2.建设项目用地预审8个工作日。3.矿产资源开采活动初审20个工作日。4.土地登记：土地总登记8个工作日；初始登记8个工作日（其中抵押登记7个工作日）；变更登记7个工作日；注销登记4个工作日；其他登记4个工作日。5.测绘资质初审4个工作日。
　　二、行诺监督
　　  1.公开服务内容。对每一个具体服务事项的承办依据、办理条件、申报材料、办理程序、办理时限、收费标准及依据等，以服务指南等形式在窗口予以公开,方便群众办事，自觉接受监督。
　　  2.规范服务行为。严格执行窗口人员服务规范，严格实行AB岗、首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究、考勤考绩等一系列岗位工作责任制和工作问责制。
　　  3.认真履职尽责。认真履行岗位职责，严格执行各项纪律制度，主动与职能科室沟通协调，加大督查督办力度，做到受理无差错、群众无投诉，确保服务事项按时提前办结，窗口服务做到便民、规范、高效、廉洁。
     4.严格追究责任
　　 （1）出现下列情形之一的，一律先停职或调离岗位，再按规定追究责任：服务态度差，与服务对象发生冲突造成不良影响被投诉的；工作效率低，不作为、慢作为、乱作为问题突出的；法治观念淡薄，未依法办事造成不良后果的；不注意个人形象，举止不端、言行失范，违背公共良俗和文明礼仪，造成恶劣影响的；违反盐城市委《关于重申党政机关工作人员作风纪律的有关规定》十个“一律不得”规定的；其他经核实认定不适宜在本岗位工作的。
　　（2）有吃、拿、卡、要等行为并经查实的，给予纪律处分直至开除。
　　  三、投诉办法   
    投诉电话：县政务服务中心（0515）84198001，县国土局（0515）89129869