今年，陈涛供电所把开展零投诉、零报修、零退单、零超时、零事故的“五零”劳动竞赛作为优质服务工作的重中之重，有效降低了“95598”“12345”热线的投诉率、意见率、报修率。
　　为进一步提升员工的优质服务意识，更好地做好供电优质服务工作，该所结合县供电公司“五零”劳动竞赛要求，通过召开会议强化宣传力度，使广大员工树立优质服务的思想意识。同时进一步强化责任意识，明确所长为“五零”竞赛第一责任人，与营销员、核算员、安全员、技术员和营业班、运维班、抄表班班长挂钩联系到36个台区，既起到示范带头作用，又为员工放好样子，进一步促进“五零”劳动竞赛活动的有序开展。